社会心理报告-组织文化之研究回顾与前瞻.ppt

學生：馮顏嶸 目錄 前言 文化定義及功能 文化層級 研究主題 文化動態性 結論 前言 自從Pondy與Mitroff提出文化的組織研究模式後,組織文化成為組織管理與企管實務的主由語言。 透過文獻回顧審視組織文化的定義與功能，並提出文化水蓮圖作為組織的社會文化系統或意念的系統差異，進而引導出比較管理、組織文化、組織認知、組織象徵及潛意識過程等五大文化研究主題。並討論組織文化的動態特性，以文化的生成、傳承、與變革三階段說明。 文化定義與功能 Wilkins與Oucho認為組織文化具有典範與目標一致兩種功能。 典範：有助於成員在訊息裡寫與處理能力不足的情境下，而能以集體利益作為決策的基礎。 目標一致：他們為了集體的利益，會限制自己的自利行為，導致合作行為的產生，並且可以忍受短期的不公平對待。 文化層級 透過前述文化定義分歧的現象，反映出組織文化研究素材的多樣性。本文介用Hawkins的水蓮圖，來統合組織文化的層次與內涵。我們依據水蓮的外顯性與內隱性，將其區分成花、葉、莖及根等四個部分，用來代表組織文化的四個層級概念。 藉由組織文化水蓮圖分析，我們可以突顯出文化的深度、可接近性、及可變性，反映文化的主觀-客觀、理性-非理性及意識-潛意識等面向。 研究主題 本研究採用過去學者的分類架構，依據組織文化作為組織變相或組織隱喻，將組織文化區分為比較管理、組織文化、組織認知、組織象徵及組織潛意識過程五大研究主題。 文化作為組織背景變項(比較管理或跨文化管理) ： 文化可作為組織之外部變項，因此常與國家概念同義。 文化做為內部變項(組織文化) ： 文化可作為組織之內部變項，其功能就像是是應的機制一樣，將個人統合於社會結構之中。 文化作為組織隱喻 組織管理學家習於以隱喻來限定、架構及區化組織經驗，如此有助於組織複雜現象的理解與溝通，甚至可創造組織管理的新知識。 在組織文化原始隱喻觀點下，我們可區分出組織認知、組織象徵及潛意識過程等三個研究主題。 1.組織認知 組織認知論者是文化為共有的認知系統，人類新制經由有限規則的建立而衍生出文化。 2.組織象徵 組織象徵是文化為共有的象徵及意義系統，象徵行為必須經過解析、判讀及釋明後方能被瞭解。 3. 潛意識過程 潛意識過程強調文化的潛意識面，是文化為抗拒焦慮及集體性攻擊的保衛機制，形成集體原型，用以抵禦自己內部的緊張，限制思想與行動。 文化的動態性 組織文化具有動態性質，內外在環境的變動使組織面臨著壓力與緊張，因而迫使組織進行學習與適應。它們採自然演化的概念來說明組織文化的動態歷程，這個歷程包含文化的生成、傳承與變革三個階段 文化的生成： 在文化生成機制方面，組織文化可經由組織規範及創建者個人特質而產生。 文化的傳承： 組織常經由社會化歷程來進行文化的傳遞。 文化的變革： 每個組織皆位處在多重環境中，因環境變動所帶來的壓力及衝突，迫使組織不得不進行新的學習與適應。 結論 組織文化隱喻，衛組織研究及企業管理實務提供新視野，將組織的社會歷史脈絡納入研究考量，如此有助於我們對環境的解構，可提升組織分析的豐富性與清晰性。