案例分析汽车行业运输项目.PDFVIP

案例分析 汽车行业运输项目 华晨宝马铁西区工厂修建期间，其总装及车身车间已于2012 年 2 月进行生产，但 挑战和困难 其喷涂车间于 2013 年 11 月后才能投入生产。这要求物流服务商将铁西区工厂生产的 1. 市场没有车辆可适配车 白车身先运送至大东区工厂的喷涂车间 ，完成喷涂后，再送返至铁西区工厂进行总装。 身运输； 对于汽车供应链入厂物流，交付的及时性与质量把控至关重要。客户严格的窗口时 2. 不稳定的客户需求； 间及苛刻的质量控制只为了保证生产线的正常运转，中外运以服务客户为中心，迎难而 3. 苛刻的人员操作； 上，积极配合，最终以优质的服务赢得客户肯定。 4. 复杂的道路交通环境；  挑战和困难 5. 落后的GPS系统 由于该项目的两个主机厂分别位于沈阳市的西南角和东北角，相距位置远、运输车 辆禁行、车身体积大、需特种车辆操作；所以此项目运营期间，遇到很多困难与挑战： 解决方案 1. 全新车型设计 ：在市场中没有任何车型可以配合宝马运输车身，车厢需要根据客户 及运输需求重新设计并改造； 1. 车型改造； 2. 不稳定的客户需求 ：客户方面，厂区路线经常变更，影响实际运输量及完成的圈数； 2. 规范培训及绩效考评； 生产计划的临时变更，需临时调配车辆及人员；同时还面临现场实物流不按计划操 3. Hotline预警机制； 作、缓存区规划太小、生产线不稳定等问题 ； 4. 提出备选路线 3. 苛刻的人员操作 ：人员方面，需要驻厂、客服、调度与司机多方协调。以司机为例： 装车时，是否按要求打好绑带，固定好车身；运输中，是否在规定时间内，按规定 优化结果 路线、以正确操作方式将车身运输到指定位置等 ； 4. 复杂的道路交通环境 ：为备战 2013 年全运会，三环封闭施工，所有车辆均不能通行； 1. 赢得客户的极高评价； 部分道路因临时施工，货运车辆暂时限行。复杂的道路环境导致运输里程增加，单 2. 项目申请专利； 车日完成圈数减少 ； 3. 极大提高我司行业影响力 5. 落后的 GPS 系统 ：GPS 系统没有弹出报警功能，仅能支持车辆历史轨迹的回放及车 辆位置的监控。因车身运输的特殊性，系统无法满足日常监控需求。  解决方案 1. 车型改造：中外运根据客户需求，设计适用车型。车辆牵引头采用解放牌 CAA4163 ，平头柴油牵引车；车辆尾挂 采用天野牌 STY94017DP ，改装两线四轴挂车。每辆卡车可运输5 位车身。其设计方案如下图： 2. 人员防范措施：一对操作人员的培训：除项目概况及发展情况的培训外，针对不同 汽车配件及轮胎 岗位、工作内容进行个性化培训；二严格的绩效考评措施，激励操作人员。驻厂主 对于汽车供应链入厂物 管对各驻厂的工作进行打分，由项目负责人审批后，纳入绩效考核。 流，交付的及时性与质量把 3. Hotline 预警机制：如遇堵车、特殊路况、运营等可能对项目产生负面影响的问题， 控至关重要。客户严格的窗 都对客户进行提前预警，以方便客户与我方共同面对、及时解决。 口时间及苛刻的质量控制只 4. 政策环境方面，因城市道路货运车辆限行，引起的运输里程变化及单车实际运行圈 为了保证生产线的正常运 数变化，向客户提出相应的解决方案；因城市道路维修而临时限时的情况，项目组