与战略及业务流程紧密联系.pptVIP

欢迎各位Nice to Meet U 企业信息化经常遇到的困惑 懂业务的不懂计算机信息技术 计算机信息技术专业人员不懂业务 如何清楚地描述现行业务？ 如何设计将来的业务？ 企业信息化内容 以定单为导向的物流管理信息化 以资金流为重点的全面财务管理信息化 以人为本的人力资源管理信息化 以计划为主线的生产管理信息化 以客户为中心的客户关系管理信息化 以决策分析为目标的管理信息智能化 通过优化流程来优化组织形态 传统的职能型的组织结构(Function-Organization) 全新的过程型的组织结构（Process-Oriented Organization 取得在TQCS（即时间、质量、成本、服务）四方面的巨大收益。 通过优化流程来优化组织形态 组织目标 顾客为中心的宗旨 在变革的环境中成长 在激烈的竞争中获胜 组织形态的创新 应用流程分析工具，从流程角度去分析作为一个输入/输出系统的组织。 以作业流程为中心，实现企业内部上下左右的有效沟通 概念 流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动。 业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。 关键流程，即核心流程，是由组织的核心部门所承担的对组织的最终输出贡献最大的一系列活动。 业务流程重组的核心内涵 形成和维护以流程为主导（而不是以职能为导向）的组织模式 团队工作方式 组织扁平化：横向集成活动，纵向压缩组织