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-----主讲老师: 闵新闻
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房地产12年实战培训师——闵新闻
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中原地产营销总监5年,易居地产营销副总3年
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目 录
一、客户属性分析
二、交叉分析
三、典型客户描述
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万科晶源,12月6日开盘,截止至12月25日所有房源售罄
共计认购联排43套,叠加47套
WHO 我们的客户是谁?
WHERE 我们的客户来自哪里?
WHY 我们的客户为什么购房?
WHAT 什么是我们的客户所关注的?
WHICH Channal 我们的客户是通过什么渠道知道项目?
客户属性分析
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WHO (客户特征)
联排投资客户:年龄段主要分2类群体,一类是35-40岁之间为代表的“70后新贵”,占33%;
另一类则年龄偏向于45岁-50岁之间为代表的经验丰富的投资客,占41%。
叠加投资客户:主要集中于35-45岁,占60%,该类客户事业正处于黄金期,手中资金充裕, 考虑投资保值为主,部分是因为未购到联排而被挤压至叠加,属于非专业投资客。
联排自住客户:年龄集中在30-40岁,占66%,相对投资客户更年轻,以二口之家为主,占44%, 对空间要求相对较小,联排三代同堂客户主要关注是物业形态,属于首置别墅,因此对于空间要求不高。
叠加自住客户:年龄层主要集中在30-35岁及45-50岁,共占66%,前者以小太阳之家为主,占33%, 考虑父母回来照看孩子,因此对于房间要求更多,后者以三代同堂为主,占44%, 该类客户对居住空间要求更高,因此选择大都选择上叠。
客户属性分析
根据客户购买动机及产品物业形态属性将客户分析分类为: 联排投资客户、叠加投资客户、联排自住客户、叠加自住客户四大类进行分析。
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WHO (资产级别)
置业情况分析:共计90%的客户已有1套以上商品房,其中有26%的客户已有别墅置业经历。联排投资客户中已拥有别墅物业的客户数量最多,达到11组,占非首置客户的48%,叠加自住客户都没有别墅置业经历;
客户职业分析:私营业主占58%,该类人群资产级别更高,其次为企业中高层,认购联排的客户中私营业主相对比例较高,叠加自住客户企业中高层占比较高;
客户驾车分析:拥有30万以上的车主占53%,其次为20-30万的车主,占40%,投资客户拥有30万以上车的比例大于自住客户,叠加自住客户中30万以上的车主仅占11%,资产级别较低;
综合资产级别:联排投资叠加投资联排自住叠加自住
客户属性分析
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