构建“五个一”TD优化模式,打造精品TD网络v2.pptVIP

* * * 构建新型TD优化模式，打造精品TD网络 海南移动网优中心 2011年3月 Page ? * 目录 成果的形成背景 成果的主要内容 成果的主要创新点 成果的应用情况 成果应用成效 成果背景一： TD只能成功，不能失败 国务院副总理张德江：“加快3G发展，做大做强TD，更好地服务经济社会发展和丰富人民群众生活。”。 原工信部部长李毅中：“TD只能成功，不能失败”。 中国移动董事长王建宙：“中国移动对TD的态度是八个字：义不容辞、责无旁贷”。 TD-SCDMA——国人自己的3G标准，发展TD-SCDMA，义不容辞、责无旁贷！ TD-SCDMA——时分同步的码分多址技术(简称TD)，是中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准，它是我国具有自主知识产权的通信技术标准，与欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准并称为3G时代主流的移动通信标准。 面临挑战 2 3 4 1 根据中移动集团公司对10个试点城市的TD网络测试结果，TD整体网络指标较差，与2G网络存在较大差距。我省TD网络建网初期指标也远达不到集团基准指标要求。 与2G网络相比，TD整体指标相对较差 终端质量影响用户感知 TD优化人员能力、经验明显欠缺 TD是全新的网络，优化人员实际优化经验明显不足。而海南公司TD优化团队，75%的人员优化经验仅为一年或不足一年。厂家优化人员同样也存在这个问题。 TD业务开放迫在眉睫 电信重组，3G牌照发放，市场竞争日趋激烈，TD业务开放迫在眉睫，尤其是公司领导做出明确指示：“确保TD网络在博鳌精彩亮相，对海南公司未来优质网络品牌的塑造有着重要而深远的意义！” 成果背景二：发展TD网络，面临诸多挑战 终端类型 测量电平均值 振幅 方差 大唐8120 -47.63 dBm 6 dB 2.13 三星i688 -55.53 dBm 8 dB 5.10 酷派6268 -60.20 dBm 9 dB 3.26 终端测量波动较大 终端个体差异较大 终端灵敏度较低 终端存在的问题 对用户感知和网络性能的影响 终端信号较弱，用户感知覆盖弱 商用终端切换测量不准确，可能导致不切换或者切换错误，并导致同频干扰或拖带掉话 成果背景三：原有GSM优化模式不能完全适用于TD 终端产业成熟，终端问题较少 知识体系完善，优化经验丰富 业务种类较为单一（更加关注语音及低速数据业务） 业务种类繁多（可视电话、高速数据业务） 只有一个2G网络，结构单一 2/3G协同优化，引入互操作问题 用户群庞大，指标相对稳定 用户群稀少，个别问题影响全网指标，指标波动大 终端产业落后，终端的性能分析成为工作重要组成部分 优化经验、能力、手段均不足 GSM TD+GSM 探索如何建立适合TD网络的优化模式，提升客户网络质量感知，提高客户满意度成为当前TD网络优化工作面临的一个重要课题。 Page ? * 目录 成果的形成背景 成果的主要内容 成果的主要创新点 成果的应用情况 成果应用成效 成果的主要内容——构建“五个一”TD优化模式 构建一支专家队伍 构建一体化优化机制 一切从客户感知出发 打造一个精品TD网络 梯队建设 师徒配对 传帮带 技能考评 K P I指标优化 用户感知优化 设备缺陷深究 进程机制分析 网络策略优化 终端 网络 设备 终端性能分析 无线环境优化 无线参数优化 网络资源优化 系统缺陷查处 K P I预警 增强型区域负责人制 制定一套完善的流程制度 依新平台规范资料管理 定期通报制度 设备缺陷深究 专项攻关 新技术新功能 新工具 网络指标优秀 用户感知良好 人员能力提高 TD+GSM 成果的主要内容——三大改善 重后台 轻前台 网络指标提升 人员能力提升 TD优化 用户感知改善 重显性 轻隐性 重处理 轻分析 深分析 精优化 传帮带 交学教 多角度 重感知 聚焦TD网络优化工作中网络指标优化、用户感知改善、人员能力提升三大关键点，实施改善方案。 成果的主要内容——成果（一）：建立TD优化人才培养机制 梯队建设 -建立专家梯队、后备梯队的选拔及升降级机制。制定梯队人员管理办法，明确各梯队阶段人员权利与义务，以及发展方向。 传帮带培养 建立和完善优化人才培养机制，合理挖掘、培养后备人才队伍，建立优化人才梯队，为应对网络技术变化提供人才支持。 技能考评 -制定人才培养考核办法，通过考核和评估，以评分的方式反映和体现员工能力提升，以及员工对自主优化工作所作的贡献。考评结果与月绩效挂钩、年绩效挂钩。 人人争当高级专家 一个好汉三个帮 以考促学 成果的主要内容——成果（二）：构建一体化优化机制 一体化 TD优化机制 无线环境优化 网络资源优化 网络 终端 设备 无线参数优化 设备系统缺陷查处 系统调度协商机制