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第二部分 管理环境与背景 第四章 组织环境 学习目标：掌握组织环境的构成，熟悉一般环境与具体环境、组织内部环境的内容及组织环境的全球化与跨文化管理，初步掌握对组织环境的分析技能，并能够运用到管理实践中。 环境是企业生存和发展的土壤 外部环境影响企业内部的管理关系 外部环境影响企业经营管理的特色 环境对组织的作用具有两面性 跨文化管理的策略 跨文化管理的有效手段 1.什么是组织环境?组织环境由哪些构成？ 2.组织与环境关系如何?你是如何理解的，谈谈自己的看法。 3.外部环境有哪些构成?分析一下当前我国企业的外部环境。 4.组织的具体环境有哪些方面？ 5.组织内部环境有哪些?你是如何理解的？ 6.全球化环境与国内环境有哪些不同? 7.为什么各国存在文化差异，你认为应该如何管理？ 第五章 管理道德与社会责任 学习目标：掌握管理道德与社会责任的涵义，理解影响管理道德的因素，掌握员工管理道德的改善途径；熟悉企业社会责任的内涵，认识企业承担社会责任的表现。 指那些用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织和社会所接受。 道德是企业管理理念与管理品质的导向器 管理道德与企业效益之间有着必然联系 管理道德是区分生意人与企业家的标志 管理道德是企业发展的人文力，开发人文力就是开发企业的竞争力