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项目公司工程人员工作手册 （试行） 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 1.目的 工程项目现场管理是公司对外的窗口，体现着公司的形象，也担负着公司基建项目管理的重任，为规范工程人员的各项工作流程，统一日常行为规范，明确各岗位工程人员的常规性动作，特制定此工作手册。要求全体工程人员按照本手册的有关规定、流程要求、岗位职责要求等尽职尽责地完成工程项目的各项工作任务。此工作手册自下发之日起开始试行。 2.适用范围 中宇房地产公司范围内所有项目工程管理 3.术语何定义 工程人员：只直接参与项目工程管理的所有管理人员。 工作客户：指在工程管理过程中因工作需要相互间来往或接触到的非本单位人员。 常规性动作：指工程人员在日常管理过程应遵守并执行的常规管理行为及动作。 工程质量责任分解：指根据不同的岗位职责，对出现的工程进度、质量、成本、安全问题分别承担责任轻重程度的定性描述。 4.工作内容 4.1行为规范 4.1.1言行举止 4.1.1.1工程人员之间要提倡紧密团结、精诚协作、实事求是的工作作风，严禁挑拨离间、勾心斗角、拉帮结派。 4.1.1.2工程人员在遇到工作客户的无理、甚至是刁难，工程人员要把握分寸、冷静对待。本着礼貌、谦虚、友善、且不卑不亢的原则妥善处理，用礼貌、谦虚、友善的态度使之感受到尊重，用不卑不亢的态度去赢得对方的尊重，切忌与之发生肢体或言语上的正面冲突。 4.1.1.3现场工程人员时刻都要有保密意识，凡涉及公司的经营机密、管理机密、商业机密等均不得对外透露。 4.1.1.4工程人员不得接受施工、设计、勘察、监理等所有涉及工程项目的承包商或供应商给予的任何物质利益，包括间接利益；不得接受上述单位为其个人提供的非工作便利；不得接受上述单位提供的任何形式的消费。 4.1.1.5严禁工程人员与承包商、供应商或内部私下谈论有关公司领导或内部员工的非工作话题，严禁对公司员工进行是非评论；各工程人员要开诚布公、团结合作，在任何时候都要坚决维护公司利益，树立公司良好形象。 4.1.1.6未经公司允许或授权，任何个人不得接收媒体采访或在公共网络上发布公司内部的有关信息，如非常规情况下必须接受采访，工程人员需友好接待，并及时向上级汇报，妥善安排与公司办公室对接。 4.1.2工程人员的着装要求： 4.1.2.1工程人员在工作期间，着装要符合工作性质和工作的需要，提倡文明着装。 4.1.2.1工程人员的施工现场必须佩戴安全帽。 4.1.3晨会制度 4.1.3.1时间：每周至少二次早晨上班时间到点后10分钟内开始，会议时间视当天的内容而定，原则上不超过30分钟。 4.1.3.2主持：日常性晨会由工程部经理主持（不在时由其指定的专业工程师主持）。 4.1.3.3常规内容（包括但不限于）： 1.检查现场工程人员是否都已进入工作状态； 2.检查再上次晨会中所安排的工作落实情况； 3.各专业工程师简要汇报前日工作进展，各专业间需配合的事情逐一落实； 4.就前日施工情况进行总结，对需处理的问题进行讨论和安排； 5.宣读并学习公司最新下发的文件或制度流程； 6.关注OA最新动态，对涉及需本部门配合或落实解决的事情作详尽部署； 7.由工程部经理安排当天的工程管理工作； 注意事项： 1.晨会是一天工作开始的标志，现场工作人员应从此进入工作状态，不得在会上用餐、化妆或谈论与工作无关的话题； 2.晨会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布安排部署，现场工作人员专心参会，并做好必要的记录。 4.2工作流程规定 4.2.1现场监理例会、现场经济签证、现场材料设备进场检查验收、设计变更、施工技术准备、工程报表、工程项目检查验收、工程款支付等均应严格按公司相关流程制度执行。 4.2.2工作流程中所规定的各工程人员的常规工作流程、常规性动作、工程质量责任分解等均为中宇房产公司范围内各工程人员必须严格遵守的常规性工作程序，针对不同项目的特点，各项目公司可在此基础上进行深化和补充；同时，此工作流程也作为日常检查和绩效考评的依据之一。 4.3项目工作人员工作流程 4.3.1项目经理的工作流程 4.3.1.1项目经理每天常规的工作流程： 了解工地现场情况——现场巡查并对现场工作进行安排——OA审批及内业工作的处理——针对性的对施工图纸及施工合同的查看，掌握公司内部各部门各项工作的完成情况——解决