2016中职电子商务模拟运作（高教版）教案：询盘、发盘、还盘与接受.docVIP

【课题】询盘、发盘、还盘与接受 【教材版本】 宋文官 李伟明.中等职业教育国家规划教材——电子商务模拟运作.北京：高等教育出版社，2002 【教学目标】 知识目标：掌握询盘、发盘、还盘与接受的操作流程。 能力目标： 1. 根据有关案例资料进行网上模拟询盘。 2. 根据有关案例资料进行网上模拟发盘。 3. 根据有关案例资料进行网上模拟还盘。 4. 根据有关案例资料进行网上模拟接受。 【教学重点、难点】 教学重点： 掌握询盘、发盘、还盘与接受的操作流程。 教学难点： 掌握询盘、发盘、还盘与接受的操作流程。 教学途径： 1．多用具体实例解释抽象概念，以便于学生接受和理解。 2．教师演示和学生练习相结合。 【教学媒体及教学方法】 制作PPT。 演示法、讲授法、练习法、分组讨论法。 【课时安排】 2课时（90分钟）。 【教学过程】 第一环节 导入（3分钟） 传统商务意义下的商品贸易，通用交易过程一般分为五个阶段：调研（询价报价）、估价（讨价估价还价）、备货与配送（产品组织生产发送）、支付和结算（收款付款）、鉴定与承诺（产品检验与售后服务承诺）。 电子商务下的交易过程与传统贸易方式一样，通常也包括以下四个阶段：贸易前的准备、商务洽谈及签约、办理交易手续、合同履行与索赔。 今天我们就来学习电子商务交易的业务流程。 第二环节 新授课（55分钟） 询盘、发盘、还盘与接受 一、网上询盘：（10分钟） [讲解] 1．概念：网上询盘是准备购买或出售商品的人向潜在的供货人或买主探询进行交易的可能性以及询问有关交易条件的业务行为。 [分析] 网上询盘的内容可以涉及某种商品的品质、规格、数量、包装、价格和装运等成交条件,也可以索取样品,其中多数是询问成交价格,因此,在实际业务中,也有人把询盘称作询价。 [讲解] 2.交易过程中的两种特殊情况： ①如果发出询盘的一方,只是想探询价格,并希望对方开出估价单,则对方根据询价要求所开出的估价单,只是参考价格,它并不是正式报价,因而也不具备发盘的要件。 ②网上询盘不是每笔交易必经的程序,如交易双方彼此都了解情况,不需要向对方探询成交条件或交易的可能性,则不必使用询盘,可直接向对方做出发盘。 [分析] 网上询盘可由买方发出,也可由卖方发出;可采用口头方式,亦可采用书面方式。书面方式除包括书信、电报、电传外,还常采用一种询价单进行询盘。 [演示] 教师用幻灯片演示具体事例,展示网上询价单的格式。 [讲解] 3. 邀请发盘：是指交易的一方打算购买或出售某种商品,向对方提出内容不肯定或附有保留条件的建议。 [分析] 这种建议对于发盘人没有约束力,它只是起到邀请对方发盘的作用。在业务中往往是卖方货源尚未落实,提出的条件带有不确定性,或者为争取较好的价格,同一批货向两个或两个以上的客户邀请发盘,以便择优成交。也有的是为了探询市场情况和便于进行比价。 二、网上发盘：（10分钟） [讲解] 1．概念：网上发盘是指交易的一方欲出售或购买某项商品,向交易的另一方提出买卖该项商品的各项交易条件,并表示愿意按照这些条件达成交易,订立合同的行为。 [分析] 网上发盘可以口头方式发出,也可以书面方式进行,这种口头的或书面的表示,在进出口业务中称之为发盘或发价,法律上称之为要约。网上发盘既可由买方发出,也可由卖方发出。由买方发出的发盘,习惯上称之为买方发盘。但大多数的发盘是由卖方发出,习惯上称之为卖方发盘。 [讲解] 2．发盘既是一种商业行为,又是一种法律行为。 [分析] 称之为商业行为,是因为它是为了买卖某种商品所做出的行动;称之为法律行为,是因为它对当事人具有法律约束力,《联合国国际货物销售合同公约》(以下简称《公约》)以及许多国家的有关法律中,都对发盘问题作出了明确的规定。 [演示] 教师用幻灯片演示具体事例,展示网上报价单的格式。 三、网上还盘：（10分钟） [讲解] 1．概念：网上还盘是指受盘人不同意或不完全同意发盘中提出的各项交易条件,并提出修改意见,建议原发盘人考虑。 2．法律上的表述：在进出口业务中称之为还盘或还价,在法律上称为反要约。网上还盘是对发盘条件进行添加、限制或其他更改的答复,只要在实质上变更了发盘条件,即构成还盘。网上还盘是对发盘的拒绝,其法律后果是否定了原发盘,并导致原发盘的失效,原发盘人不再受其约束。根据《公约》的规定,受盘人对货物的价格、付款、品质、数量、交货时间与地点、一方当事人对另一方当事人的赔偿责任范围或解决争端的办法条件提出添加或更改,均作为实质性变更发盘条件。所以,还盘不一定是还价,对付款方式、装运期等主要交易条件提出不同的建议,也都属于还盘。 [分析] 网上还盘在形式上不同于拒绝,但它和拒绝一样,都可以导致发盘的失效。也就是说,还盘一经做出,原发盘即对发盘人失去约束力。除此之外,还