2016内蒙古包头轻工职校市场调查与预测（主编于俊、胡小九中国传媒大学版）教案：第八章定性预测法.docVIP

2 第八章 定性预测法 了解对比类推法、综合意见法的含义和特点；头脑风暴法、德尔菲法的含义和特点； 主观概率法和先行指标预测法的含义和特点。 掌握头脑风暴法的操作步骤及实施要点；德尔菲法的操作步骤和注意事项。 重点：头脑风暴法和德尔菲法 难点：CPI和CCI的理解 引入——新课——练习——小结——作业 无 定性预测法是市场预测中经常用到的方法，这些方法省钱省力，其中，头脑风 暴法和德尔菲法是重点，学生应掌握这两种方法的操作步骤、原则和技巧，并在 实训中不断练习，掌握定性预测的技能。 一、引入 市场预测的方法根据是否采用数学模型分为定性预测法和定量预测法，定性预测法通常应用在缺乏详细数据资料的情况下，具有简单易行、省时省力的特点。本章主要介绍了对比类推法、综合意见法、头脑风暴法、德尔菲法、主观概率法及先行指标预测法，他们具有不同的优缺点和应用范围，其中头脑风暴法和德尔菲法是预测准确性较高的专家意见法，随着方法的不断完善，在很多领域得到了广泛应用。 二、新课 第八章 定性预测法 第一节 对比类推法 一、地区对比类推法 二、产品对比类推法 三、行业对比类推法 四、更新换代对比类推法 第二节 综合意见法 一、综合意见法的含义和特点  综合意见法，也称为集合意见法，集体经验判断法，是将相关人员集中起来，对市场调查和预测的目标进行分析和讨论，并作出个人判断，通过对各预测值的综合统计处理，得出最终市场预测结果的方法。 二、综合意见法与个人经验判断法的区别 三、综合意见法的种类和实施步骤 （一）综合意见法的种类 1.座谈意见交换法 2.部门意见汇总法 3.意见测验法 综合企业内管理人员意见法 综合企业内业务人员意见法 综合企业内外业务人员意见法 （二）综合意见法的实施步骤 第一步：组成预测小组，提出预测要求。 第二步：预测小组进行预测。要确定以下三个要点： （1）确定未来该产品市场的可能状态。 （2）确定每种市场状态出现的概率(主观概率)。 （3）确定每种状态下产品销售量可能达到的水平(状态值)。 第三步：收集预测值并进行统计计算。期望值，即各项主观概率与状态值乘积之和。 第四步：对不同的预测人员的预测值赋予不同的权重。 第五步：确定最终预测值。 四、几种常用的综合意见法 （一）经理判断意见法 　 1.经理判断意见法的含义 2.经理判断意见法的特点 　　优点： （1）预测成本低。 （2）简单易行，迅速及时。 （3）预测结果较可靠。 （4）该方法适用于不可控因素较多的情况。 缺点： （1）具有一定的主观性。 （2）忽视了市场变化和消费者的意见，预测准确性较低。 （二）销售人员意见法 1.销售人员意见法的含义 2.销售人员意见法的优点 （1）简单易行。 （2）能反映消费者需求情况。　　 （3）适应范围广。 3.销售人员意见法的缺点 （1）片面性。 （2）存在误差。 （3）主观性。 （4）销售人员的预测积极性不高。 （三）顾客意见法 顾客意见法是指对消费者在未来购买某种商品的意向进行调查，根据多名消费者的意向调查，对该商品的需求量或销售量作出量的推断。 第三节 头脑风暴法 一、头脑风暴法的含义和特点 　 （一）头脑风暴法的含义 头脑风暴法：集合相关专家，采用会议形式，在一定时间内围绕某个中心议题，广开言路，畅所欲言发表各自的观点，激发创造性思维的一种方法，整个过程就像在专家头脑中掀起一场风暴，因此，称为头脑风暴法，又可称为畅谈法，集思广益法。 （二）头脑风暴法的特点 1.头脑风暴会议时间较短 2.头脑风暴会议得出的意见是专家意见的综合和改善 3.头脑风暴会议讲究即兴发言 4.头脑风暴会议气氛自由 5.头脑风暴会议根据所探讨问题的大小可以多次进行 二、头脑风暴法的种类和操作步骤 （一）头脑风暴法的种类 头脑风暴法根据其开展过程的特点不同，可分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。 （二）头脑风暴法的操作步骤 1.会前准备阶段 （1）明确会议议题。 （2）确定会议参加人。 （3）确定时间、地点、并提前通知专家做准备。 2.会议进行阶段 （1）热身阶段　　（2）说明问题。 　　（3）初步讨论阶段。 （4）重新表述问题。 （5）畅谈阶段。 3.会后补充阶段　　（1）补充阶段。 （2）筛选阶段。 三、头脑风暴法的实施要点和原则 （一）头脑风暴法的实施要点 1.专家人选的确定 （1）在数目上，专家人数一般以8人～12人为宜，也可略有增减(5～15人)。 （2）在专家的研究领域上，要尽量选择相关领域的专家，同