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外包工作管理方案 文件编号：YDWL/QMD-B-001 受控状态： 拟 稿 人： 批 准 人： 发布日期： 2013年6月1日 版 本 号： A/0 *****有限公司 修订记录 日期 修订版本 描述 作者 1.引言 1.1目的 本文档目的在于明确项目中外包环节的管理，提高项目管理水平，降低项目风险。通过建立外包过程管理方案，以此来指导对外包方进行选择,评价与管理控制确保外包过程能有效运行，使外包过程的结果满足规定的要求。 本文档内容主要依据ISO9001：2008质量管理要求以及设计开发部的实际情况，并在此基础上整理统可行的软件项目外包管理方案，为项目负责人及相关人员提供外包管理操作指导。 1.2术语定义 外包过程：经组织识别为质量管理体系所需的，但选择由组织的外部方实施的过程。 1.3文档适用人员 公司主管领导、部门经理、项目负责人、需求分析员、架构设计员、系统分析员、代码开发员、数据库设计员、软件配置管理员、测试员和SPI。 2.外包过程规程 2.1目的 从多个候选承包商中选择最合适的承包商，与其签订外包开发合同，并依据合同监控外包开发过程以及验收成果。 2.2角色与职责 由外包管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的外包管理小组。外包管理员为该小组的负责人。 2.3启动准则 在立项阶段，有关人员已经进行了决策，确定了需要外包的部分或开发过程。 2.4输入 对外包的部分或开发过程的描述。 2.5主要步骤 步骤一：选择最合适的承包商 步骤二：签订外包合同 步骤三：监控外包工作过程 步骤四：外包工作成果验收 2.6输出 《质量保证计划》中涉及需要提交的相关文档 2.7结束准则 承包商应交付的所有工作成果都已经通过委托方的验收。 3.外包过程控制 3.1选择最合适的承包商 - 承接能力方面：由采购委员会对承包商进行能力评审。 - 技术能力方面：由外包管理员发起承包商技术能力评审。 当确认外包合作关系后，根据项目情况制定《质量保证计划》，并由承包商负责人及项目负责人对质量保证计划进行更新完善。 3.3监控外包工作过程 由外包管理员对外包过程进行监控，并定期出具《外包工作监控报告》。 3.4外包工作成果验收 由外包管理员对外包成果的文档、代码部分进行确认验收。 4.附录 外包工作管理方案