複合型藥局店鋪經營策略主講人許有杉藥師.pdfVIP

台灣區藥局經營戰略與策略高峰會 複合型藥局店鋪經營策略 主講人 許有杉 藥師 經歷 : 行政院衛生署提昇用藥品質委員會 委員 台北縣衛生局醫藥分業促進委員會 委員 台北縣藥劑生公會 理事長 新莊中央扶輪社 08-09社長 現任 : 美康藥局 CEO 台北縣嘉南藥理科技大學校友會 理事長 台北縣商店經營發展協會 理事長 日本亞細亞藥局經營學院 研究員 藥師公會全國聯會法規委委員會 委員 台北縣藥師公會 區總召 課程大綱 一前言、 二日本及大陸藥妝店概況、 三、經營策略之運作 四商品經營策略重點、 五商品分類的概念、 台灣區藥局經營戰略與策略高峰會 一、前言 多元化、十倍速時代的價值思維 經營零售服務業最重要的就是 「定位清楚」 首先，要確定顧客對象是哪些 ? 要以何種經營型態來滿足他們 ? 「立地」 藥局複合商品所面臨的各種問題 複合品類內部問題 : 1. 專業知識的養成力 2. 銷售話術的生成力 3. 商品結構的組成力 4. 採購成本的競爭力 5. 複合賣場的管理力 複合品類外部問題 : 1. 其他通路的競爭 2. 通路的品牌力強 3. 社會趨勢少子化 4. 健康食品多通路 政府的問題: 1.制度法規: 2.醫藥分業未落實 : 台灣區藥局經營戰略與策略高峰會 複合式藥局的商品定位 以顧客需求面衡量的商品定位 ◦ 生活的定位：ＨＢＣL 生活的對應 ◦購物的定位：近鄰方便性需求購買 高頻度購物的對應 業態供給面衡量的商品定位 ◦ ＨＢＣL的充實性＋購物的多樣化與便利性 從生活形態看商品結構 未來生活需求的探討 1. 對HBCL ：健康(Health) ，美麗(Beauty) ，清潔 (Clean) ，樂活(Lohas)的需求重視 延伸到家庭的HBCL 2. 由自身的 HBCL 3. 對自我健康管理的重視 4. 複合式經營商品結構的思考： 藥品 (OTC 、處方調劑、諮詢) ，居家長期照 護 ，介護用品醫療器材( ) ，健康食品，衛生 用品，有機商品，醫學美容，化妝品，其他 美清品，婦嬰用品，生活日用品等商品收 集。