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嘉誉宾馆客房奖惩制度.
嘉誉宾馆客房奖惩制度
宾馆员工必须遵守各项规章制度、工作程序，履行所在岗位职责；激励全体员工的积极性，提高服务质量，现制定客房部奖罚制度。
处罚
一、 劳动纪律、规章制度
1. 迟到、早退30分钟以内罚1元。30分钟以上按旷工半天计罚。
2. 仪容仪表不合格罚10元/次。
3.在客房内看电视、打私人电话或私动客人物品罚20元。
4.当班期间会客、聚堆闲聊、吃东西、大声喧哗，罚10元/次。
5.当班洗澡或外部人员洗澡，罚10元/次。
6.遗留物品不及时上交罚0元；不交者按安全制度处理。
7.当班睡觉处罚20元，私开房间按前台门市价处罚。
8.部门各种会议无故不参加者罚10元、迟到罚5元。
9.出现安全事故按安全制度处罚。
二、 工作程序、工作质量
1、不认真执行工作程序，在接班中钥匙押金等方面出现问题罚20元。2、不按规定撤换布草抹尘，罚10元/次。
3、不按规定进行设备检查、报修、反馈不及时20元。
4、不按规定执行访客登记、清扫制度罚10元。
5、易耗品控制不严，丢失或私事造成浪费罚10-20元。
6、在工作中出差错，工作效率不高，未完成当日工作罚20元。
7、日常卫生三处不合格罚10元，四处-五处罚20元，六处以上不合格解除。
8、不及时更换布草、不整理清洁库房和服务间者罚10元。未及时发现污染布草，布草供应不及时者罚20元。
9、易耗品发放不及时、借出物品不及时收回罚20元，交接班中出现物品短缺者罚30元。
10、维修工作质量不高，当日问题解决不及时扣20元，随意浪费材料并挪作他用罚20-50元。
11、特殊情况部门可酌情处罚。
奖 励：
、工作服从部门安排，加班加点工作按情况给予奖励或换休。
、积极参与部门活动且表现良好者奖20元。
、为部门提出良好建设性意见被采纳者奖20-30元。
4、工作责任心强，能及时发现卫生、服务、设备、安全工作中存在的问题，并能配合部门主动予以解决者奖20-50元。
、 特殊情况部门可酌情奖励。
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