第八章质量经济分析58.pptVIP

第八章 质量经济分析 第一节 质量经济分析的基本概念 一、质量经济分析的基本概念 质量经济分析是研究产品出厂前的设计制造费用、出厂后用户的使用费用。报废后的处理费用，以及用户发挥产品功能时对生产者、使用者和社会带来的效益和引起的损失的综合结果。所谓产品质量的经济性，就是追求产品在整个生命周期内，给生产者消费者(或用户)以及整个社会带来的总损失最小 。质量损失函数对质量的技术经济分析提供了方便且易于操作的工具，具有良好的实用价值。 质量经济性强调产品不仅要满足适用性要求，还应该讲求经济性，也就是说要讲求成本低，要研究产品质量同成本变化的关系。质量与费用的最佳选择，受到许多内部和外部因素的影响，一方面要保证产品的质量好，使用户满意，另一方面要保证支付的费用尽可能低。这就是质量与经济的协调，是质量经济性的表现，在计算和考虑成本时，不能只讲企业的制造成本，还要考虑产品的使用成本，即从满足整个社会需要出发，用最少的社会劳动消耗，取得最好的社会经济效果， 二、质量经济效益的构成 质量经济效益=质量活动总收益– 质量活动总支出 质量活动总收益 生产者从事质量保证和提高活动带来的总效益 使用者购买和使用高质量的产品带来的总效益 社会效益 提高质量经济效益的三种途径： 提高总收益 减少总支出 提高总收益的同时减少总支出（增收减支） 第二节 质量成本分析 一、质量成本（Quality – Related Cost)的定义: “为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意质量而造成的损失”。 质量成本的核心是用最小的花费提供用户满意的产品。它是企业生产总成本的一个组成部分。 质量成本只与不良品有关。即为预防不良品的费用及由不良品带来的一切损失。 二、质量成本的组成 (一)运行质量成本 运行质量成本指质量体系运行后,为达到和保持所规定的质量水平所支付的费用。企业质量成本研究的对象主要是运行质量成本. 1. 预防成本 预防产生故障或不合格品所需要的各项费用.主要包括 ： 质量控制管理费 质量培训费 质量评审费 工序质量控制费 质量信息费 质量改进费 质量审核费 质量管理人员工资等 2. 鉴定成本 鉴定成本.评定产品是否满足规定质量要求所需的试验,检验和验证方面的成本,一般包括： 进货检验费 工序检验费 成品检验费 检测设备维护、校准费 存货检验费 实验材料及劳务费 检测设备折旧费 办公费及专职检验人员、计量人员的工资及奖金等。 3、内部损失成本 在产品出厂前,由产品本身存在的缺陷所带来的经济损失，以及处理不合格品所花费的一切费用的总和，称为内部故障成本.一般包括： 废品损失 返修费用 交检费用 停工费用 减产费用 故障处理费用 质量降等、降级损失 4、外部损失成本 产品出厂后，在用户使用过程中由于产品的缺陷或故障所引起的一切费用总和，称为外部故障成本。一般包括： 用户索赔受理费 退货损失 保修费用 折价损失 诉讼费 (二) 外部质量保证成本 指在合同环境条件下，根据用户的要求而提供客 观证据所支付的费用。 其组成项目有： (1)为提供附加的质量保证措施、程序、数据等所支付的费用。 (2)产品的验证试验和评定的费用，如经认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行检测试验所发生的费用。 (3)为满足用户要求，进行质量体系认证和产品质量认证所发生的费用等。 (三) 质量成本的边界条件。 第一，它只是针对产品制造过程中的符合性质量而言的。也就是说，在设计已经完成、标准和规范已经确定的条件下，才开始进入质量成本计算。因此，它不包括重新设计和改进设计以及用于提高质量等级或质量水平而支付的那些费用。 第二，质量成本是指在制造过程中与不合格品密切相关的费用。例如，预防成本就是预防出现不合格品的费用；鉴定成本是为了评定是否出现不合格品的费用：而内、外故障成本是因产品不合格而在厂内或厂外所产生的损失费用。可以这样理解，假定有一种根本不出现不合格晶的理想式生产系统，则其质量成本为零。事实上，这种理想式生产系统是不存在的。在实际中，或多或少总会出现一定的不合格品，因而质量成本是客观存在的。 第三，质量成本并不包括制造过程中与质量有关的全部费用，而只是其中的一部分。例如，工人生产时的工资或材料费、车间或企业管理费等，均不计入质量成本中，因为这是正常生产前所必须具备的条件。计算和控制质量成本，是为了用最经济的手段达到规定的质量目标。 第四，质量成本的计算，不是单纯为了得到它的结果，而是为了分析，在差异中寻找质量改进的途径，达到降低成本的目的。 应当指出，质量成本属于管理会计的范畴，因此，它对企业的经营决策有重要的意义。 三、质量成本分析和最佳质量成本 (一)质量成本分析 释义：综合运用质量成本核算资料和指