第八章非营利组织人力资源管理58.pptVIP

第一节 非营利组织人力资源管理概述 第二节 志愿者、志愿服务及其管理 第三节 非营利组织的人力资源管理方法与职能 第四节 中国非营利组织发展环境完善与人力资源开发 一）公共性 公共性是公共组织人力资源管理的首要特征。 公共组织的特点决定了公共组织人力资源成本是其成本的最主要部分，公共性要求公共组织在成本一定的条件下提供尽可能优质的公共服务。 二）服务性 　服务性是公共组织人力资源管理的基本属性． 　公共组织存在的目的是为了向社会提供公共服务，这种服务与企业组织的“服务”有着本质区别． 三）公开性 　公开性是公共组织人力资源管理的重要特点． 　企业人力资源管理是企业的商业秘密，而公共组织则是公开的，要受社会公众和组织内部成员的监督． 四）复杂性 　公共组织人力资源管理既要受到政府组织的影响，又要受到企业部门的确影响． 公共组织人力资源管理的复杂性还表现在人力资源的绩效管理难度上。 五）稳定性 公共组织具有相对稳定的特点。这种稳定性对于人力资源管理既有有利的一面也有不利的影响。 有利是：员工的组织预期和行为方式可以长期化。不利的是：缺乏有效的激励手段。 表8-1 各种经营性组织的分类 志愿者的激励需求和满足途径主要有： 认同需求 控制需求 工作丰富需求 发展的需求 人际需求 权力需求 图8-2 基于战略人力资源管理思路的人力资源规划 战略执行中的中重要变量与人力资源管理各职能的关系 绩效评价的方法按照评价对象分为： 特性评价法 行为评价法 目标管理法 绩效评价结果可能对员工的薪酬和工作变动产生重要影响，在评价过程中应该注意符合相关法律程序 志愿管理工作者与志愿者之间应当彼此了解对方的期望，并以特定的工作目标建立起一个日程安排，以便每隔一段时间就进行一次工作评估 如果工作成绩难以达到组织的要求，组织应该拥有适宜的政策保证志愿工作的结束，使志愿者体面的退出组织 专职人员的薪资管理与福利制度： 薪资管理——包括薪资水平和薪资结构两方面： 薪资水平的决定因素有：宏观经济发展水平，劳动力市场上供求状况，物价水平，员工对公平性的预期和感知，组织的支付能力和政府的政策干涉等 薪资结构指组织薪资水平一定的情况下，员工的薪资水平主要由员工所从事的工作岗位的价值、个人能力和对企业的贡献决定 员工的福利制度 是指工资收入之外，组织向员工或其家属提供的货币、实物或服务等 福利制度也是组织人力资源管理和薪资管理的组成部分 可以分为国家立法强制实施的法定福利和组织自主实施的非法定福利 福利项目通常包括健康保险计划、年金计划、教育培训计划、带薪假期等 复习思考题： 1．与一般企业相比，非营利组织人力资源管理的特点？ 2．为什么说专职人员与志愿者的二元结构是非营利组织人力资源构成的最重要特征？ 3．如何看待非营利组织中的志愿者管理的不同模式？ 4．试描述非营利组织人力资源管理的基本职能。 一、 不断完善非营利组织人力资源管理的宏观环境 1、建立和健全志愿者的法律地位 2、提高全社会对非营利组织和志愿者的认识、关注程度 3、积极参与国际性的志愿者活动 二、非营利组织人力资源开发 人力资源的开发活动一般包括以下两个方面： （1）组织开发 （2）组织成员的职业开发 第四节 中国非营利组织发展环境完善与人力资源开发 本 章 小 结 公共组织具有的公共性、服务性、公开性、复杂性、稳定性等特点，使得其人力资源管理具有不同于企业人力资源管理的特点。非营利组织人力资源指在一段时期在非营利组织中工作的、具有特定的智力和体力劳动能力的所有成员的总和。 志愿者与受雇的专职人员之间的区别表现在工作动机、工作待遇、组织认同程度，以及组织内职业生涯阶梯连续性等方面的差异。志愿精神、志愿服务和志愿者是非营利组织人力资源管理中的重要概念。按照管理机构赋予志愿者自主权的大小，可以将志愿者管理划分为四种模式。 非营利组织人力资源管理（尤其是非营利组织中的专职人员管理）的许多方法和职能，可以借鉴企业人力资源管理的理论和实践，与此同时非营利组织人力资源管理又有其自身特点，主要体现在其志愿者人力资源的管理的独特性方面。 提高非营利性组织人力资源管理水平途径包括：通过建立健全志愿者的法律地位，提高全社会对非营利组织和志愿者的认识关注程度，以及积极参与国际性的志愿者活动等；通过改善非营利组织的人力资源开发，来挖掘人力资源的内在潜能，从而提高组织的绩效水平。 * * 第八章 非营利组织的人力资源管理 第一节 非营利组织人力资源管理概述 一、公共组织人力资源管理的特点 二、非