第三章_道德与社会责任.ppt

第三章 道德与社会责任 学习目标 1．解释管理伦理与管理道德的概念； 2．阐述三种公平理论的基本内容； 3．说明赞成和反对企业承担社会责任的主要观点； 4．解释影响管理道德的因素； 5．解释改善管理者的管理道德的方法。 道德引发的问题 在安徽省阜阳市，由于被喂食几乎完全没有营养的劣质奶粉，13名婴儿夭折，近200名婴儿患上严重营养不良症。在随后的全国大检查中，各地陆续发现不合格奶粉伤害儿童事件。经营劣质奶粉的丧尽天良者严重匮乏职业道德！ 道德的挑战 如果你是总经理 你要一流水平二流道德的人? 还是要二流水平一流道德的人? 道德问题种种 说假话，打假报告 对社会的贡献和索取 破产与逃债（假破产，真逃债） 社会文化、企业文化与正确的文化 在第三世界办企业的低工资是剥削 CEO的高工资的道德问题 忠实企业与忠诚的道德（打小报告者） 竞争情报 第一节 道德概述 一、道德的定义 道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德是社会意识形式之一，它是依靠社会舆论、人们的内心信念和传统习惯，以善恶评价的方式来调节人与人、个人与社会和自然、人与自身之间的伦理关系的行为准则、规范的总和。 第二节影响管理者道德素质的因素 管理道德包括两方面内容： 一是管理者的道德，如管理者操守和品质； 二是管理实体的道德，如组织的理念和价值、规范等。其中，管理者的道德对管理道德产生重要的影响。 三、提高员工道德素质的途径 1、挑选高道德素质的员工 2、建立道德准则和决策规则 3、在道德方面领导员工 4、设定工作目标 5、对员工进行道德教育 6、对绩效进行全面评价 7、进行独立的社会审计 8、提供正式的保护机制 四、社会责任概述 1、社会责任的定义 如果企业在承担法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益）的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的。 社会义务是企业参与社会活动的基础。如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务、我们就说该企业履行了它的社会义务，或达到了法律上的最低要求。履行了社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。 与社会义务相比，社会责任和社会反应超出了基本的经济和法律标准。有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。社会反应则是指企业适应不断变化的社会环境的能力。 Scope of CSR企业社会责任的范围 Good governance 善治 Health and safety 健康和安全 Environmental impacts 环境影响 Labor rights 劳工权利 Social 社会 Ethics 伦理 Corruption 腐败 Social development impacts 社会发展影响 Sub-contracting 外包 Reliance on supply chain. 对供应链的依赖 Reduce costs. 减少成本 Increase liabilities. 增加责任 Extension of corporate principles and code of conduct. 企业原则和行为准则的延伸 Corporate driven as result of public pressure. 公众压力促使企业行动 2、两种社会责任观 （1）古典观（或纯经济观） 古典观的代表人物当首推米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）。 经济立场－－追求利润最大化 （2）社会经济观 社会经济观的支持者们认为，管理者应该关心长期财务收益的最大化。为此，他们必须承担一些必要的社会义务及相应的成本。 社会经济观：社会经济立场－－追求利润最大化的同时增进社会福利 3、赞成和反对企业承担社会责任的理由 在“企业应不应该承担社会责任”这一问题上，有两种不同的意见，一种意见认为企业应该承担社会责任，另一种意见则认为企