一体化管理体系的提出.ppt

教学管理体系的构建 研讨内容 第一部分 体系构建的策划 第二部分 ISO10015简介 第三部分 培训指导与管理程序示例 第四部分 培训发展规划示例 组织管理三大流程 战略流程=做正确的事 运营流程=把事情做正确 人员流程=用正确的人 从策划的性质 总体策划即质量管理体系策划,4.1,5.4.2 产品实现的策划7.1 测量分析改进的策划 8.1 过程策划 5.6,7.3.2,7.5.2,8.2.2,8.2.3,8.2.4 体系策划的入口 4.1质量管理体系总要求进行体系策划时，必须识别许多相互关联和相互作用的过程,对过程的输入、输出及其开展的活动和达到目标进行策划. 过程策划 的重要性 这些过程对质量的形成比较重要 对这些过程精心筹划，将有助于组织以较低的质量成本获得高效的期望 强调这些过程的策划有别于其他过程 例如:设计开发策划，就应根据产品的复杂程度确定设计开发的不同阶段及其具体目标。 生产和服务提供的策划，就应着眼于使其运作受控，以达到产品的质量目标和要求，即条款7.1产品实现策划的结果。 测量分析改进的策划，应当立足于早期发现，预防为主，及时检查产品和体系的符合性，持续改进体系的有效性。 策划是持续的质量管理活动 持续改进需要持续策划 制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续的过程。该过程通过分析评价实际情况，寻找改进方向，识别改进目标，从可能性、周期、资源、成本诸方面评价改进的途径。持续改进需要持续策划 建立和改进体系需要策划，实施和保持即运行体系同样需要策划。 教学提供过程识别 教学信息采集分析---确定培训需求 设计和策划培训 教学单元设置 课程论证 教学计划 课程安排表、教学提纲、各课程教学大纲 教学提供：教学实施、学员管理、教务管理、多媒体教学管理、教学行政管理--提供培训 评价教学结果 教学过程的监视和改进 7.5.2的识别 课程论证/课程设计 过程的确认 确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。 组织应对这些过程作出安排，适用时包括： a) 为过程的评审和批准所规定的准则:教师课件试讲 b) 设备的认可和人员资格的鉴定:教师考评 c) 使用特定的方法和程序； d) 记录的要求（见4.2.4）:课程论证表、听课记录表 e) 再确认。 教学质量的监视和测量 听课制度 评课教学活动 教师考评体系 教学质量考评体系 教学质量考评办法 教学质量的持续改进 教学方式改进 教师课件的完善 教师的培养和提高 教学资源的确定和提供 教师的招聘和晋升 教师的进修和培训 教师绩效评价 教师的团队合作的形成---教研活动的组织和管理 教师科研活动的引导和考评 教学仪器设备的管理 图书馆、电子信息系统管理 过程识别 和文件整合 示例 标准 条款：7.2 相关过程:教学计划的确定/课程设计 所需文件: 所需记录: 教学计划讨论稿、调整申请表、定稿； 课程设计表 教学管理体系示例一 捷克斯公立学校的特色： 关注客户、数据分析； 学校体系包含流程： 课程发展流程、辅导流程、评估流程、学校风气流程； 持续改进流程： 绩效评价流程、全面地区教育计划、绩效测量系统、调查和委员会评估 教学管理体系示例二 天津财经大学 教学管理体系的构成—五个子系统： 教学保障指挥系统、信息收集系统、信息处理系统、教学质量评估与诊断系统、教学质量信息反馈系统 各种支持系统： 图书情报系统、后勤服务系统、卫生保健系统等 素质的冰山模型 你可以教会一只火鸡爬树，但最好是找一只松鼠 素质模型与人力资源管理系统 21世纪人力资源管理部门应该做什么？变革的推动者 培训：增加想法！ 爱因斯坦的说法→不要直接求解问题 新思考水平 问题 思考水平 1. 加 些想法，否则只是在不断地 换 问题 2.