提升团体地位.ppt

增加凝聚力的方法 與其他團體相競爭。 以團體而非個人為獎勵單位。 在空間上，將該團體與其他單位隔離開來。 Copyright ? 滄海書局 * 團體決策 優點 激發更多的資訊與知識 提供多重觀點、多元性的思考 增加提出的方案被接受的程度 缺點 花較多的時間才能獲致共識 存在順從的壓力 受到少數成員的支配 很難釐清個人的責任承擔 Copyright ? 滄海書局 * 效能與效率 效能 Effectiveness 準確 ─ 團體決策比個體的平均更為準確，但低於最準確的成員 速度─ 個體較為優越 創造力 ─ 團體會比個體較為有效 被接受的程度 ─ 團體還是較為有效 效率 Efficiency– 團體一般而言較無效率 Copyright ? 滄海書局 * 團體迷思症候群 成員們以合理化的心理防衛機制，處理對團體意見的存疑。 成員會對存疑者施壓，以支持多數人的想法。 存疑者保持緘默，甚至貶抑疑點的重要性。 沈默被解讀為「支持」。 Copyright ? 滄海書局 * 以下情形較易招致團體迷思 清楚的團體認同； 成員對團體存有正面的形象，並亟欲保護此形象； 團體覺察到此正面形象受到集體威脅。 Copyright ? 滄海書局 * 減少團體迷思 限制團體人數不超過十人時 領導者努力尋求所有成員的貢獻，避免表示自己的意見，尤其是在開始討論的階段。 指派一位成員扮演魔鬼擁護者的角色，公然挑戰