2016秘书学（重工版）授课教案：秘书工作.docVIP

秘书学（重工版）授课教案 教学课题 第一章 第三节、秘书工作 教学目的 与要求 了解秘书工作的内容、宗旨、特点等相关理论，并能结合实际案例做分析。 教学 重点 秘书工作的特点 难点 秘书工作的作用 主要教学 方法和手段 讲授、讨论 教具 案例：《几则白领教训看办公室伦理》 《协调领导间的矛盾》、 《秘书协调工作——调车事件》 《季市长与他的秘书》 主 要 教 学 要 点 或 板 书 设 计 一、秘书工作的基本原则 二、秘书工作内容概述：办文、办会、办事 三、秘书工作的宗旨：三服务 四、秘书工作的特点 （一）机要性 （二）辅助性（从属性） （三）综合性 （四）被动性 分析：1.一个好的秘书，领导在与不在一个样（笑话：秘书一直在忙） 2.秘书“上管天文地理，小管鸡毛蒜皮”，不管部部长 3.国内秘书被动工作，责任心较差 4.想打听公司各种情况，就问秘书 五、秘书工作的作用 （一）协调作用 （二）参谋助手作用 （三）形象作用 案例分析：秘书工作的协调、参谋助手作用 课后作业 教学课题 第一章、秘书学的基础知识与基本理论 第四节 秘书与领导 教学目的 与要求 明确秘书与领导的关系及领导需要怎样的秘书，并能在以后的工作实践中正确处理好与领导关系。 教学 重点 领导需要怎样的秘书 难点 1.秘书与领导的本质关系是工作关系 2.能结合理论知识分析实际中遇到的相关问题 主要教学 方法和手段 讲授 教具 案例 主 要 教 学 要 点 或 板 书 设 计 秘书与领导的关系 在职能上，为领导人服务，做领导人工作上的助手 在组织上，是上下级关系 从体制上、职务上说，两者的关系只有一种——工作关系 （案例分析：你的顶头上司王副总曾要你在工作时间，为某位小姐送去一套贵重首饰，不久另一位副总问起此事，你如何回答？） 领导需要怎样的秘书 忠于职守、安于本分的秘书（《秘书要遵守纪律》） 敏于观察、勤于思考的秘书（《龙永图选秘书》） 提供信息、敢说真话的秘书（《季市长的秘书》、《秘书与领导争论问题的技巧》） 任劳任怨、能够分忧代劳的秘书（《顾全大局维护领导威信》） 联系群众、善于协调的秘书 （案例分析：正在气头上的领导要你给长期合作的公司打印绝交信马上寄走，你怎么办） 秘书为领导班子服务中的几种关系的把握 课后作业 阅读材料：《欣赏和赞美自己的老板》、《五种角色“雕塑”贪官秘书》、《几则白领教训看办公室伦理》 教学课题 秘书与领导关系（习题讨论课1） 教学目的 与要求 通过案例及同学之间的交流讨论，分析秘书与领导关系，并学会在实际工作中，妥善处理与领导关系，更好发挥秘书的辅助职能。 教学 重点 探讨秘书与领导关系 难点 分析秘书的处事方法与原则 主要教学 方法和手段 讨论发言与讲授相结合 教具 案例 主 要 教 学 要 点 或 板 书 设 计 一、分组讨论并发言： 当你的领导是“暴君”的时候…… 案例资料：《办公室逆境生存法则》 《我和许经理相处秘诀》（书〈秘书工作案例〉P128） 二、分组讨论并发言 当上司比你“逊色”时…… 案例资料：《当上司比你逊色时》 《欣赏和赞美自己的老板》 《甘当“迟钝”的乌龟》（书〈职场39戒〉P288） 《学会在领导面前隐藏实力》 课后作业 就课堂讨论完成书面报告 2