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从木桶理论浅析培训工作 刘勇老师原创作品 “木桶原理”的原意是指：决定一个木桶的可以装多少水不是这个木桶最高的木板，而是最矮的木板。随着“木桶原理”的发展，越来越多的管理人员在关注木桶矮板的同时也关注木桶各块板之间的缝隙。 这篇文章我和大家一起通过木桶理论来分析培训工作（见下图）： 上图是笔者做的示意图，借助上图我通过木桶理论浅析培训工作： 一、培训工作的短板 1、内部培训队伍缺乏； 笔者一直认为企业内部培训师是整个培训体系的骨架，培训工作是需要传承和积累，正是由于企业内部培训队伍严重缺乏导致很多培训没有达到预期的效果。 2、集团下属子公司基础培训薄弱； 子公司基础培训薄弱的主要原因是缺乏培训队伍及培训组织人员专业能力有待提升，通俗来讲，就是可能出现要老师没老师、要课程没课程的现象。 子公司培训数量均有但质量参差不齐，培训内容不够务实。有子公司每月必作安全生产培训仍出安全生产事故。公司之间的资源没有进行必要互补，绝大多数子公司培训时的老师均来自本公司。公司业务方面培训缺少延续性，热点散乱。 3、大学生培训工作需要探索； 自从大学扩招以来，目前劳动力市场中大学生已经成为了主力军之一，很多企业在招聘中对学历还进行了清晰要求：至少要求第一学历本科。与此同时很多企业对大学生的培训工作缺少经验或者说比较漠视，反正来了可以走，走了可以招，没有培养人的观念。 大学生培训最重要的是：参与、希望、成长。 4、培训组织工作仍需加强。 笔者到过很多企业，很多培训经理岗位的伙伴都和我说工作很难做，我去看了一些企业的培训现场，光从现场布置来看就很难让领导满意，现场布置仅仅是培训组织工作中的一个简单步骤，这样的步骤都做不好很难想象培训组织工作能做的有多好。 二、培训工作的长板 1、EMBA培训 EMBA的含义是企业高级管理人员工商管理硕士培训。EMBA是目前培训市场中较为普及的高端培训。在企业操作中一般是两种情况：安排人员外出参加培训和企业自己组织EMBA培训。 安排人员外出参加培训可按需进行安排 企业自己组织EMBA培训按正常设置应有12门课程加一次外参观学习，预计的费用要在100万附近。 2、企业培训学校 企业培训学校，不论是企业大学、商学院、管理学院，都是企业持续成长的发动机之一。培训学校就意味着规范、参与、持续、荣誉。如果企业的培训学校都不能成为企业培训工作的最强之处，那么这家企业的培训确实具备了很强的研究价值。企业培训学校的运作中首先要规范，其次要胸有全局，再次要妥善安排。 三、企业培训的缝隙（效果不够好的主要原因） 1、培训针对性不强 培训针对性不强主要指的是主题及核心内容。说主题很多伙伴都能理解，核心内容确是容易被忽略的地方。换而言之，就是培训的大方向要明确，具体的道路要知道怎么走。以我做咨询的一个例子来说明一下： 有一家制造型的企业，创立5年来快速成长，年营业额到了6亿左右，在2009年初企业加速扩张，收购了三家中型生产企业后在生产与管理中出现的混乱，该企业的人力资源负责人着手安排了包括企业文化、生产管理系列培训后效果一直不好，经友人介绍后我和这家企业的老板接触了几次，应邀到这家企业做了调研。通过调研我发现了以下值得关注的问题： ① 企业属劳动密集型，员工素质普通，企业文化课程内容枯燥以讲述为主，内部课程授课人员表达能力一般。 ② 企业成立5年来虽员工素质普通但整体凝聚力较强，老板说的话能执行到位，员工及企业中高层管理人员均有提升意愿。 ③ 虽进行了生产管理类培训，但师资选择不够严谨，培训内容多以理念为主，案例为国外知名企业，对该企业并不适用。 在调研中我与该企业的员工与中高层管理人员进行充分的交流，和企业老板坦诚的交换了意见，最后建议该企业培训工作做如下调整： ① 首先我用一天的时间对企业内部授课人员进行的初步的训练，从中选择出较优秀的2人外派参加正宗的TTT培训，以后主力承担内部授课。 ② 将《企业文化》课程内容进行图片化、视频化丰富，首先由企业老板进行授课，然后向各子公司推广。 ③ 制定《员工礼仪条例》在企业内推广，逐步提升企业员工基础素质。 ④ 对生产管理类课程进行内容定位，重点关注班组组建及培养、生产现场定置管理及现场看板、生产现场流程梳理。聘请有资深从业背景的年轻老师进行授课。 ⑤ 根据该企业快速扩张的趋势，为该企业制定连续2年具体培训计划并提出一些人力资源方面的一些建议。 2、培训参与性不强 培训针对性提升以后，就要考虑学员参与性的问题了。在正常情况下，当培训针对性提升后培训的参与性也将随着提升。如出现以下情况时如何提升培训的参与性就需要组织人员多花一些心思了： ① 公司指令性的政治运动型培训； ② 战略转型、战略延伸等情况下的配套培训； ③ 新技术、新方法类培训（例如：ERP信息化应用前期培训是典型的参与性不高的培训，往往