利用PEO工具评价员工能力.docVIP

利用PEO工具评价员工能力 一、 PEO工具概述从组织架构看，企业中的员工基本可以分为高层管理者、中层管理者和基层员工。员工是否能够胜任岗位工作，是否具备晋升条件，要看其能力是否达到岗位要求。那么如何衡量企业中员工的能力呢？根据企业对员工所赋予的使命和责任的不同，我们可以将企业中员工的能力要求分为三大块，即业务能力（Professional Proficiency）、执行能力（Execution Capability）和管理能力（Operating Capability），PEO是这三个词组的英译首字母缩写，其中业务能力强调专业和熟练，执行能力强调实干精神，管理能力强调领导魅力。企业对基层员工的能力要求在于执行能力和业务能力两块，对管理者的能力要求在于业务能力、执行能力和管理能力三块。 要确认一个基层员工能否胜任岗位，首先关注的是其业务能力。业务能力包括业务认知、业务技能和基本素养。业务认知是指员工对企业所经营的业务、市场、产品的了解和其已有的工作经验；业务技能是指员工完成本职工作所必需的专业技能；基本素养是指基于岗位的员工为人处事的综合素质。其次要通过实践来检验其执行能力，包括责任心、原则把握和实干精神。 对中高层管理岗位，能力要求在基层员工的能力要求上增加一项，即管理能力。管理能力包括组织能力、策划能力和领导能力。组织能力是指准确、高效地协调企业内外部各方面的资源完成任务的能力；策划能力是指为完成某项任务而做出的有计划、有步骤的系统性思考，同时主导完成一系列具体的分项计划的操作过程；领导能力是指带领团队、激励团队和指导团队完成工作任务的能力。 不过，在能力要求上，企业对中层经理和高层经理的能力要求虽然都表现在业务能力、执行能力和管理能力三方面，但各自对三者的要求是有差异的。事实上，不同岗位对应的能力要求都会有所不同。通常情况下高层管理者的管理能力和业务能力比中层管理者重要，而中层管理者的执行能力和业务能力比高层管理者重要（表1）。但不管怎样业务能力是基本能力，管理能力是高级能力，而执行能力是检验其他两项能力能否落实到位的关键能力，三者相辅相成，缺一不可。 二、 利用PEO工具评价企业员工能力利用PEO工具，企业可以根据自身的情况设计有岗位针对性的PEO能力评价表。下面利用PEO工具，结合二八原则，对基层员工、中层管理者和高层管理者能力评价进行阐述。 1.基层员工的能力评价 基层员工在企业中通常扮演完成具体任务的角色。基层员工的执行能力极为重要，其次是业务能力。 表2显示的是基层员工的能力要求及权重分配。其中执行能力占基层员工能力要求的60%，业务能力占40%.在执行能力中，责任心和实干精神各占40%权重；由于有管理者的指导和把关，原则把握的权重分配为20%.在业务能力中，业务认知和基本素养各占40%；由于可以通过在实践中培养和针对性培训获得，业务技能的权重分配为20%.企业可以按此对基层员工的能力进行评价。 2.中层管理者的能力评价中层管理者一般指部门经理、技术经理之类，是在企业中起承上启下的推动作用和连接内外的促进作用的主管。他们大部分情况下是在执行主管领导的任务指令，通过组织企业资源、社会资源和市场资源，带领所辖基层员工完成工作任务。 通常情况下，对于带领团队执行上级指令的中层管理者，其执行能力要求高于管理能力。在执行能力中，对责任心的要求高于原则把握；在业务能力中，业务技能高于基本素养；在管理能力中，对组织能力的要求高于策划能力。 表3显示的是对中层管理者的能力要求及权重。其中执行能力和业务能力各占40%，管理能力的权重分配为20%.在管理能力中，组织能力和领导能力各占40%，策划能力的权重分配为20%.在执行能力中，责任心和实干精神各占40%，原则把握上因有高层管理者的监督和制度体系的规范，权重降低至20%.在业务能力中，作为带领团队执行上级指令的中层，其对业务认知的普遍性和业务技能的示范性是非常重要的，权重比例各占40%，基本素养与原则把握同样占权重比例的20%.3.高层管理者的能力评价高层管理者一般指主管实际业务的副总经理、副总监或以上级别的人，直至董事总经理、总裁。他们通常承担制定和修正企业发展目标，主导企业重大变革和处理重大事务，同时授权、指导和督促中层管理者带领团队完成具体工作任务，以确保企业发展目标的达成。 对高层管理者来说，管理能力要求高于执行能力。在管理能力中，对策划能力的要求高于组织能力；在执行能力中，对原则把握的要求高于责任心；在业务能力中，基本素养高于业务技能。 表4显示的是高层管理者的能力要求及权重。其中管理能力和业务能力各占权重分配的40%，执行能力占20%.在管理能力中，策划能力和领导能力各占40%，组织能力的权重分配为20%；在执行能力中，原则把握和实干精神各占40