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小企业管理第五讲 第十四章 社会伦理与依法经营 解释社会责任对小企业的影响 描述因环境保护主义和顾客至上所带来的特殊的挑战 说明影响小企业在道德方面的决策的各种因素 描述在小企业管理中实践道德准则的实际方式 小企业的社会责任 小企业的社会责任就是公众对一些社会问题赋予企业的期望，比如公众希望企业在获利的同时，要勤俭节约、要有平等的雇佣政策、要以顾客至上、要注意环保，以及要保证公众的安全等等。 因环境保护主义和顾客至上所带来的特殊的挑战 小企业要满足社会需要可能会付出昂贵的代价。但幸运的是许多类型的社会公益行动与企业的长期盈利目标相一致的。通过履行社会义务，企业可以获得良好的信誉，并使自己成为社区中受欢迎的成员，进而凭借信誉来吸引顾客。 相反，轻视社会义务的企业可能会使自己受制于法规，它的雇员对企业也缺乏忠诚。所以，重视社会责任的企业对企业的盈利会有正面的影响。 影响小企业在道德方面的决策的各种因素 小企业的道德问题，是超出了合法与不合法范围的，涉及对与错问题的举措与政策。小企业中的不道德行为比如有税务欺诈、广告欺诈、利用行贿、人事决策不公等问题。 由于小企业所有者在盈利和道德的天平上往往倾向于盈利一边，因此，小企业的脆弱性是显而易见的。 在小企业管理中实践道德准则的方式 小企业要在建立实用的道德规范，要在领导的表率、对员工的引导、基本的价值取向、道德导向、不道德行为的压力、建立一种道德规范和好企业协会等方面多做工作。 合法经营 小企业的法律环境 法律制度如何帮助小企业保住市场地位 与其他群体取得法律上一致的重要性 小企业的法律环境 有许多的法律政策对小企业的创办和经营都是一种负担，比如雇工政策、福利政策、税收政策等，但法律保障商业秩序是具有普遍社会意义的。 政府法令在市场保护方面作用，是通过一整套法律体系来实现的。一个国家中涉及市场规范的法律体系有：有关竞争的法律、消费者保护法、公众福利保护法、雇员权利保护法、企业无形资产保护法、投资者保护法、雇员权利保护法等。 法律制度如何帮助小企业保住市场地位 在今天的社会中，企业的经营活动应以法律承认的合同作为保证。企业合同就是指法律上生效的、企业管理者与雇员、顾客、供应商以及其他人签订的协议。 一份有效的合同应满足五个条件： 自愿协议， 合同各方都有资格， 合法的行为， 有价值的标的， 以及合同内容的形式是书面的形式。 与其他群体取得法律上一致的重要性 合法纳税是小企业应尽的义务，合理避税要在法律容许的范围内进行，二者对小企业来说都具有重要意义。 社会道德与法律环境的关系 (1)两者的调节方式不同。法律是统治阶级依靠国家机器等强制力量执行的，体现了强制性和外在性，而道德则依靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性。 (2)两者所要规范的行为不同。 法律是人们所必须共同遵守的最起码的行为规范，它只能对触犯了“最起码的行为规范”的行为予以追究，对一般不道德行为并不追究。 道德比法律有更广泛的渗透性，法律惩治的行为道德予以谴责，法律不追究的不善的行为道德也予以谴责。 (3)法律只能惩恶，不能劝善，它只规定什么是不应该的；道德则既指出什么是恶的、不应该的，又指出什么是善的、应该的。 (4)法律与道德在内容上相互渗透，在作用上相互补充。 (5)法律反映的是昨天的道德准则，不一定符合今天和明天的社会期望。法律的起草是数年磨一剑，而社会是在不断发展变化的，因此，难免会出现法律滞后于现实的情形，此时，就需要有道德来填补空缺或漏洞。 小企业应怎样建立社会道德？ 在企业的道德规范的建设中主要考虑以下三个因素： 企业文化的基本价值取向 领导的性质 对员工的引导 合理节税遵循的原则 节税，又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。 合理节税遵循的原则： 了解税法的规定； 因人、因地、因时制宜； 必须注意其应具备的特殊条件。 * *