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環境的安排 1.避免引起情緒的可能情境與環境：物理環境、互動情境（表情、言語的使用） 2.建置包容與支持性的環境：入班宣導、說明避免標籤、教導其他人因應方式 3.提供空間協助平靜 情緒異常學生班級經營策略 資源的運用 1.家長 協助老師了解孩子特質及過去的有效處理原則 2.學校 協助安全環境的建置及人力的調配 3.醫療 協助降低情緒發作的頻率與強度 情緒異常學生班級經營策略 情緒爆發的危機處理 注意安全 讓情緒過去 情緒爆發的危機處理 情緒發作的處理原則：不要在情緒當下處理任何事情，已讓情緒離開為優先。在大規範中給予彈性、注意安全、給台階下、保全面子 提供時間與空間，引導學生先平靜下來，教室內，其他安全的環境 勿叨唸，多包容 事後仍須讓孩子負責後果（收拾、班級服務） 青少年問題處理終極秘訣 尊重 真誠 同理 耐心 愛心 恆心 不要標籤 不要評價 保持彈性 當孩子的貴人 如何創造雙贏 充分了解案主 擅用行為技巧 創造力的使用 耐心與愛心 增加案主的適應性與獨立性 3Q！ 3Q！ ~The End~ 許芳卿 臨床心理師 lxy036@.tw 現任 -元和雅診所臨床心理師 -高雄市教育局特殊教育專業團隊臨床心理師 -高雄市教育局學生諮商中心臨床心理師 個人經歷 -高雄醫學大學行為科學研究所畢業 -92年心理師高考及格 -輔英醫院身心內科臨床心理師 -義大醫院小兒科臨床心理師 -高雄醫學大學附設中和紀念醫院 小兒科臨床心理師 -高雄醫學大學附設中和紀念醫院 精神科臨床心理師 -高雄縣立特殊學校臨床心理師 -高雄市少年輔導委員會義務輔導員、督導 -屏南早期療育專業團隊心理師 -高雄醫學大學講師 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 許芳卿 臨床心理師 元和雅診所/和圓健康諮詢中心 研習日期：101.11.01 學生情緒問題辨識與處理 樹德家商101學年度第一學期 教師特教知能研習 一個學生的故事… 在學校不斷的被記過，警告 老師表示他的態度不好，上課不認真，常與老師衝突嗆聲 與同學處不好，情緒表現激烈或淡漠 家長表示孩子很難教，管不動…不知該如何是好 會談時孩子有問沒有答，意興闌珊… 他到底怎麼了？？？ 青少年異常(偏差)的定義 行為表現與多數人不同 行為妨礙公共秩序與安全 行為對自己或他人造成損害與影響 與大人規定及期望的行為不符 廣義而言，包含如：抽煙、喝酒、藥物濫用、情緒問題、憂鬱與自殺，性違常，行為失常等等 青少年異常(偏差)的類別 外顯性行為問題 內隱性行為問題 學業適應問題 不良習慣 焦慮症候群 精神疾病 青少年異常(偏差)的類別 外顯性行為問題 違規犯過行為，包括逃學，逃家，反抗、不守規矩，撒謊，偷竊、打架，傷害別人，搗蛋，破壞行為，欺負弱小 青少年異常(偏差)的類別 內隱性行為問題 情緒困擾問題或非社會行為，例如：畏縮，消極，不合群，不敢表達自我意見，過分依賴，做白日夢，焦慮反應，敵意情緒，自虐，自傷 青少年異常(偏差)的類別 學業適應問題 成績不理想，非智力因素造成，常伴隨情緒性困擾與行為上的問題，如：作弊，不做功課，投機取巧，粗心大意，偷懶，偏愛某些課業排斥其他課業，學業成績不穩定，注意力維持困難，低成就等 青少年異常(偏差)的類別 不良習慣 多與性格上的發展不健全有關，包括口吃，偏食，飲酒，藥物濫用，性不良適應（過度自慰，偷窺、作弄異性、沉迷色情物品、異性打扮、不當性遊戲）等 青少年異常(偏差)的類別 焦慮症候群 通稱【精神官能症】或【神經質行為】，主要是過度焦慮所引發的身體不適症狀，如： 1.遭遇困難時表現坐立不安，發抖，表情緊張等 2.因焦慮引發消化系統與循環系統的障礙，如嘔吐，肚疼，頭昏，心胸不適，全身無力等 3.因焦慮引發的強迫性思考與強迫性動作 4.遭遇困難時表現出歇斯底里的狀況 青少年異常(偏差)行為的類別 精神疾病症狀 行為脫離現實，有明顯的精神症狀，包含正向症狀或負向症狀 正向症狀：幻覺、妄想、怪異行為 負向症狀：過度退縮、消極、僵直、少話退化 常態分配的概念 平均值 ＋1標準差 ＋2標準差 －1標準差 －2標準差 ＋3標準差 －3標準差 百分比例 0.1 2.1 13.6 34.1 34.1 13.6 2.1 0.1 百分位 1 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 95 99 標準IQ分數 70 85 100 115 130 依常態分配概念，潛在須協助的學生比例 8000*10%=800人 青少年發展與調適的概念模式 青少年發展的人際背景 家庭 同儕 學校 工作 青少年發展的結果 成就 自主性 認同