艺术院校图书馆参考咨询服务现状及问题分析论文.pdfVIP

图书情报工作 INFORMATIONSERVICE LIBRARYAND 艺术院校图书馆参考咨询服务现状及调题分祈 陈爱平 (深圳艺术学校图书馆深圳518028) 【摘要)文章通过对我国3l所本科以上艺术院校图书馆的调研。分析了当前我国艺术院校图书馆参考咨询服务的现状．存 在的问题和艺术院校图书馆参考咨询滞后的原因，并就如何促进艺术院校图书馆参考咨询工作提出了一些具体对策． (关键词)艺术院校图书馆参考咨询问题分析 (分类号】 为高等院校重要的信息中心和学习中心．我国高等院校 服务。还专门建立中国陶瓷信息资源网，编辑。陶瓷资讯。． 图书馆的参考咨询服务发展迅速．已经开始由传统参考咨询 。馆藏陶瓷文献。，开展情报研究。成立信息检索教研室，开 为主．转向传统参考咨询与虚拟参考咨询并重的阶段．相比之 展提高用户信息能力的教育．新疆艺术学院开展的虚拟咨询 下。艺术类院校图书馆参考咨询工作明显滞后，除少数重点艺 服务项目有常见问题解答(FAQ查询)、询问图书馆员，相关软 ”术院校图书馆参考咨询工作开展较好外。大都处于起步阶段， 件下载，读者培训和我的图书馆等．但是，从整体来看，艺 无论是重视程度。技术设备条件，还是参考咨询服务人员的 术院校图书馆参考咨询工作发展水平是极不平衡的。最近新 水平，，参考咨询的广度．深度和层次，都存在很大差距．为 成立的专科和民办艺术院校图书馆网页基本上都没有建立起 此。本文试图通过对3l所本科以上艺术院校图书馆参考咨询 来．读者服务1作基本上停留在传统服务方式上。参考咨询 工作现状的调查。分析其存在的主要问题及其产生的原因，并 还没有提上图书馆工作的议事日程，即使是本科以上艺术院 就如何促进艺术类院校参考咨询工作提出一些思考的对策． 校，也有不少院校的图书馆主页根本打不开或没有建立起来。 ： 我国艺术院校图书馆参考咨询工作的现状及 这与我国高校图书馆参考咨询工作迅猛发展的形势形成严重 其存在的主要问题 ， 的反差。 截止到2005年底止，我国大专以上独立设置的艺术类院 1．2服务内容不够丰富，服务形式单一 校有77所。其中本科以上的艺术类院校有3l所，其他均为专 随着信息技术和图书馆参考咨询工作的不断发展．参考 科院校和民办艺术院校．由于专科院校和民办艺术院校大都 咨询服务的内容不断丰富和拓展，服务的形式日益呈现多样 是近年新办或由原来的艺术类中专学校升格，合并而来。不 化趋势。传统参考咨询服务中有解答咨询．剪报服务．阅读 能代表中国艺术院校图书馆的水平．因此。本文将本科以上 辅导．翻译服务．资料汇编等一般性参考咨询服务，也有定 题服务．查新咨询服务，科研项目信息服务．系统开发服务。 艺术院校图书馆列入调查对象．2006年5月。笔者登录了31 所本科以上艺术院校图书馆的主页．对各馆的概况．机构设 决策咨询服务．专题文献报道与展示服务．信息代理服务等 置．馆藏特色及其服务情况进行点击调查，发现有8所艺术类 专题咨询服务．虚拟参考咨询服务包括网上咨询台．以电子 院校图书馆的主页打不开或没有建设．另外23所艺术类院校 邮件．电子表格方式解答随机问题．电子公告板(BBS)论坛． 中有18所院校开展了参考咨询服务．占总数的58％。这其借助chat等软件技术构筑的实时咨询系统：同步洲览页亟的 中参考咨询工作开展得较好，比较有特色的有：中央音乐学 咨询系统．读者培洲服务等多种形式。fl】然而，就目前我国艺 院．中央戏剧学院，上海音乐学院．四JlI音乐学院．广州美 术院校图书馆参考咨询服务的情况来看，参考咨询服务的内 ．术学院．新疆艺术学院．景德镇陶瓷学院等。其他学校图书 容不够丰富．服务形式也比较单一，剪报服务和各种专题咨 馆参考咨询工作扔处于起步阶段．从调查情况来看．存在的