房地产经纪有限公司(分行制度)..docxVIP

分行管理条例前言：本公司因拥有亿万家网络提供的亿万家房地产营运平台之智能管理系统，引进全新的管理理念，将经纪人日常的工作作为指数考核的重点，勤奋指数考核办法公平、公正、合理。将业绩纳入业绩指数进行管理。实现企业专业化、信息化、数据化、智能化、素质化、制度化、个性化、人性化管理模式，使公司降低管理成本、提高管理效率、降低交易成本、提高销售机会，是房地产管理模式、营运、营销模式的一次革命。?1、勤奋指数：每人每天是100分的考核，最低分数80，当月平均分值低于80分者，淘汰。如分行经理作保，可以由经纪人提交申请单，保证下个月一定会完成任务。并补齐上月所欠分值，按照100分/每天计算。连续两个月平均值都低于80分者，必须解除合作关系。新人第一个月不参与考核。?2、勤奋指数奖励机制：勤奋指数平均当月超过120分，公司再奖励6000条（价值）500元短信息。超过150分者，奖励12000条（价值1000元）短信息。?3、勤奋指数处罚机制：公司每月支付6000条短信息费用（价值500元），完成基本业绩者或者勤奋指数平均在100分以上者，公司全额支付，未完成者，公司支付一半，另一半由经纪人支付。新人前三个月公司全额支付。?4、业绩指数：公司业绩任务为2万/月。当月业绩低于1万，且勤奋指数低于80分者，必须淘汰。任何连续两个月，单月业绩都低于1万元的，必须淘汰。?5、任何单月发送短信息低于3000条者，淘汰，因为他不是一个注重售后服务及销售思维的人。难成大器。?6、任何奖励信息必须在公司划到经纪人账户上30天内发送完毕，否则，系统自动回收到企业账户。?7、早会：公司推广区域写字楼+分行接待站模式。上班时间为：9：00—18：00。值班人员为：9：00—21：30。每天上午9：00片区总部开早会。早会主要总结昨天工作，奖励优秀人员及今天安排。会后再到分行接待处办公，每天按照小组制轮流。?8、考勤：迟到、早退扣除勤奋指数，扣除指数的标准为：每迟到1分钟扣10分，以系统考勤为准。迟到超过30分钟，罚款50元，勤奋指数照扣。代考勤者，立即解除合同代考勤者合作合同，并所有提成不予发放。?9、公司使用的是B/S系统，经纪人可以使用笔记本和办公室电脑登陆作业。回到家里亦可在线办公。彻底抛弃以前的管理模式。故：经纪人可以有大量的时间劳逸结合，但早会必须到场。10、证件：工牌戴端正，经纪人上岗证、中国房地产经纪人职业资格证必须随身携带（可扫描过胶，这样可不携带原件）。接待客户时，必须先出示相关的证件，证明你是合格、合法的从事经纪人业务。标准语言时：“您好，这是我的某某证件，请您查看，我将为您提供专业服务，请问有什么可以帮到您？”。这非常有助于提高经纪人的专业形象，间接促进销售。?11、定金：必须及时转交给公司，超过24小时不转交的，分行经理做辞退处理。如果分行有秘书的，由秘书担任此职责。?12、上门拜访：每周必须拜访上门拜访2个以上的客户或者业主，销售以沟通为主，拜访结束必须有被拜访人在拜访单上签名。?13、外出登记：外出必须在系统内登记，看房外出登记，必须返回后写日志。事假外出登记，必须写清楚事由，并必须通过分行经理审批通过后，方可外出。外出时间不可超过两个小时。两个小时以上的事假外出登记，必须报业务副总审批。?14、跟进管理：所有跟进皆要审批方认定有效还是无效跟进。业主或者客户的联系方式变更，必须在联系方式那里更改而不是在跟进里面体现，跟进里面写号码变更扣20分勤奋指数。?15、无效跟进信息会在30天后系统自动删除，有效跟进信息90天后删除，已便于系统的运行速度。?16、物品摆放：所有物品不可乱摆放，经纪人的包等，要隐藏起来，不可放在椅子靠背上或者很显眼的地方，分行接待处及写字楼形象一定要清爽明快。不可杂乱无章。?17、接受礼物：任何经纪人及管理人员，不可接受佣金以外的礼物或者好处费，更不可主动索要。如有发现，立即解除合同，扣留剩余所有的工资和提成，并公示保留进一步处罚的权利。造成刑事责任的，由当事人自负。这不属于公司的工作范畴内。公司会协助相关部门查清事实。并将该员工列入亿万家系统黑名单，全国共享。让他永远离开经纪人行业。?18、任何时候都不得与客户发生激烈争吵、谩骂、打架。即使客户无礼，亦应通过平和态度解决。?19、经纪人：未得授权不得私自收取客户定金、佣金。授权收取必须当天上缴公司。否则，解除合同，列入黑名单。?20、不及时录入：盘源和客源第一时间按标准登录公司系统内，不得藏私盘、私客，否则一经发现全部提成不予发放且立即解除合同。?21、公司电话不允许拨打声讯台等非业务电话，发现有此类电话，由拨打者承担。如查不出拨打者，所有人员平摊后并双倍处罚。?22、精英会：所有经纪人，连续三个月的平均勤奋指数不得低于100分，业绩前10--15名者，进入精英会。