技师管理规章制度..docVIP

技师管理规章制度 早班时间：12:00-00:00 晚班：13:00-01:00 在上班时间内上点不算加班，第二天不得以任何理由推迟上班（除下班时间算加班，加班算点钟，第二天也汉有推迟上班） 野师每月必须完成8个点钟，一张贵宾卡，没完成点钟的罚款10元一个，没完成贵宾卡的罚款20元。 1、上班时间佩带好工号牌，穿好工衣，违者每次罚款5元。 2、按时上下班（以前台的挂钟为准），并在前台签到，迟到早退超过10分钟内罚款10元，超10分钟20分钟内罚款20元，超过半小时按旷工处理（特殊原因除外），连续旷工三天做离职处理。技师假必须按比例填休假表，凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。 3、每天上满7个点，管理人员同意方可下班，如技师需要买点经管理人员批准全天买7个，半天4个，先买点，才可换衣服出去，凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。（买点单价按价目表上的优惠价）。 4、每月规定临时假4次，每次1个钟，回公司必须到前扣报到，如没到前台报到一切后果自己负责，如超时5分钟以外回来必须补买钟，当天没到前台买钟罚款最低30元。 5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品，发现一次罚款10元。 6、在上点期间，如客人要上洗手间，必需引导客人至洗手间门口，并在旁边等客人出来带进房间，否则发现一次罚款10元。在营业区内，遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款10元。 7、上点或开会手机响的，发短信的，发现一次罚款10元。 8、公司营业时间，在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天，违者罚款10元。 9、在待点时间，跑去其它房间玩的，或是跑来大厅上网看打牌的，违者罚款10元。 10、在公司规章时间可以上网以外的时间，没有经过管理人员的同意，发现一次罚款20元。 11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里，水桶、毛巾要提走，木桶要保持清洁，回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢，违者罚款10元。下点如不跟单房卡必须交到前台并告知前台房号，一经发现罚款10元，如有跑单，技师自己负责。 12、房间茶水或技师不到位要主动刷卡通知楼面，积极配合楼面上的工作。凡上下钟不刷卡的一经发现罚款10元。 13、上点客人投诉技师： 一、上点不够钟或服务态度差导致客人不买单，技师自己负责买单； 二、上点服务态度不好、看电视、开小差、接听电话、服务不热情的，罚款50元； 三、手法不统一，技术差的，罚款50元并停牌培训； 四、直入房间后未征求客人同意主动退点引起客人投诉，罚款20元，导致客人流失加倍处罚。 14、为客人修脚、采耳及泰式弄伤客人由相关技师负一切责任。 15、不论什么情况（包括吃饭、夜宵），叫上点五分钟内要到达房间，违者罚款50元； 16、向客人透露公司任何机密的，违反公司制度受到处罚要求客人说情的，要求客人打电话向管理人员请假的，说话有损公司形象和恶语攻击本公司其他员工的，在客人面前讨论同事的，搬弄是非挑拨离间，漫骂争吵的，一律罚款50元。 17、不服从调派安排或无正当理由拒绝上岗的，罚款50元。 18、在营业场所与同事发生纠纷，不管什么理由，每人罚款最低20元，造成严重影响者作无薪开队处理并移送公安机关。 19、破坏公物，按原价赔偿之外，若有意破坏者另罚款50-100元，缺乏节约意识，故意浪费公司资源，易耗品，经查属实的，罚款10元，情节严重的，给予重罚。 20、不服从调派的安排或无正当理由拒绝上岗的，第一次罚款50元，第二次罚款100元并取消保底，第三次罚款200元并立即辞退。 21、非特殊情况未经同意在房间上岗时关灯，落锁，遮蔽的，一经发现最低罚款50元。 22、将公司，宾客或同事财物据为己有者，一旦查实，罚款100元。 23、与同事或宾客在公共场所发生纠纷，经主管或经理调解后仍无理取闹的，罚款100元。 24、拾到宾客财物不主动上交，一经发现除退还财物外并处以50元罚款，如再有类假情况处罚款500元并立即开除。 25、技师房，值日人员必须负责整理好房间，如检查卫生差罚款每10元一次并重新做卫生。 26、技师17:00-19:00在801休息要把床单先拿开，走时整理好床单，违者罚款10元 在合理的情况下拒绝管理人员签罚款单的双倍处罚，直接工资里面扣除。 源乐康休闲会所 2012年4月1日 员工内部价格 饮料 员工价 顾客价 椰子汁 4元 康师傅绿茶 3元 可口可乐（厅） 2.5元 百事可乐（厅） 2.5元 红牛 6元 哈尔滨啤酒（瓶） 6元 哈尔滨啤酒（厅） 4元 雪碧（厅） 2.5元 雪碧（瓶） 3元 果粒橙 3.5元 哇哈哈（大） 1.5元 哇哈哈（小） 2元 来一桶 4元 日本豆 3元 金晶桔 3元 巧克力豆 3元 鱼皮花生