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LOGO LOGO 康小红 高效团队建设 团队精神 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。? 　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的访问量。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。 　　棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。 　　一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。 　　黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。? 　　而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。? 启迪： 1、激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。? 2、绩效评估是专注于个人活动，还是专注于团队最终成果，管理者须细细思量。 3、由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会做出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。 团队精神 团队的作用 1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。 3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、性格差异 课程目的： 了解真正的团队 做一个好队员 避免陷阱 团队的效果测试 三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处 Team 发展的三阶段 一群人 团 体 团 队 一 群 人 1、行动导向 个人导向，每个个体以自我为出发点 2、共同目标 不明确，以个人目标为主 3、互动 成员间互动少 4、角色职责 探索自己的角色职责为何 5、责任感 没有共同分担Team的责任（自己国家自己救） 6、常用字汇 I，me 代理人喜好单兵作战、各作各的 对其他 队员不关心 不热衷 team 的活动 不遵守 team 的要求 不认为自己有责任达到份内的指标 团 体 1、行动导向 领导导向， 领导全盘负责分派任务、监督 评估 2、共同目标 知道（能说出）共同目标是什么 3、互动 有互动，但偏重于 领导成中间 4、角色职责 认识自己的角色及职责为何 5、责任感 成员认为团队的好坏，领导要负全责 （天塌下来，有领导撑着） 6、常用字汇 you and me 依命令行事（被动） 认为做事是因为 领导要我做的 对领导分派的指标或指定的任务缺乏使命感 队员很少对其他队员提供建设性回馈 团 队 1、行动导向 所有行动以达成目标为依归 2、共同目标 知道共同目标，且能用它汇集成员力量 3、互动 所有成员互动频繁 4、角色职责 清楚自己的角色及职责，并有使命要做好 5、责任感 人人认为对team 负有一份责任 （国家兴亡，匹 夫有责） 6、常用字汇