助听器故障後的检测与维修程序-声晖之家.PDF

聽語 新知 助聽器故障後的檢測與維修程序 利凌科技股份有限公司工程部經理 陳紀宏 助聽器是聽損者的聽覺輔助工具，配戴助聽器後，使用者能夠聆聽聲音，並且可以 和別人溝通。但是助聽器若出現問題或是故障時，某些問題是使用者可以利用簡易的檢 測方式進行故障排除；若是檢測後仍無法解決問題或疑似機件發生故障時，使用者就只 能請助聽器公司幫忙檢測、維修。在一般的助聽器公司裡，助聽器的檢測、維修通常都 是在工程部門或是維修部門中進行，而這些部門通常會設立於公司內部，所以使用者無 法看到檢測、維修的情形。有鑑於此，本文將說明助聽器檢測、維修的流程，希望能讓 使用者了解助聽器修復的幕後情形。 通常當工程師收到故障的助聽器時，會按照以下的維修流程進行檢測(圖1)。 收到維修件 測試助聽器聲音是 測試助聽器 清潔保養並更 否正常(使用助聽器 有無聲音 有 正常 換零配件 功能分析儀測試) 無 知 新 語 聽 檢修項目與順序 異常 1.檢查電池是否沒電 2.檢查耳模、接收器 是 告知使用者主機所出現 聲電分析 出口和麥克風是否 的問題，哪些零件故障 堵塞 並且報價(維修零件費) 3.檢查線路是否損壞 4.檢查零件是否故障 是否 否 說明檢測結果，讓使用 收費 者試聽是否還有問題並 請客人簽收維修單 圖1維修流程圖 28 聽語 新知 曾經有資深的工程師說過：「助聽器有聲音不一定是好的，但沒有聲音的助聽器就 一定是故障的」；也就是說助聽器即使會發出聲音，也有可能是不正常的；若單靠人耳 監聽來判斷助聽器聲音頻率反應是否異常是不可靠的，必須使用專業的助聽器功能分析 儀來做測試。因此，工程師除了主觀的利用監聽耳模監聽助聽器聲音的之外，還要使用 聲電分析儀來進行客觀的助聽器聲電特性測試。雖然各家助聽器公司所使用的儀器不盡 相同，但是測試出來的數據都會是相近的。因此，本文以美國Frye公司的Fonix 7000助 聽器聲電分析儀所測試的數值來說明助聽器的聲電反應特性。 一、助聽器無聲時