单证格式设计规则-信保通.DOC

《中国出口信用保险公司网上业务服务协议》 甲方：在中国出口信用保险公司网上客户服务系统（以下简称“信保通”）注册账号或通过信保通办理网上业务的企业 乙方：中国出口信用保险公司 为了更好地为甲方提供金融保险服务，明确双方的权利和义务，规范双方的业务行为，甲乙双方本着自愿平等互利的原则，就网上业务服务相关事宜达成本协议。 第一条 定义 下列用语在本协议中的含义为： （一） “网上业务”是指乙方利用信保通系统，通过互联网和计算机终端为甲方提供的业务交互、信息共享、统计分析和风险管理等服务。 （二） “电子业务指令”指甲方用户以注册账号及相应密码、或者数字证书登陆信保通系统，通过网络向乙方发出的申请、查询等要求。 第二条 甲方的权利 （一） 甲方自愿申请注册乙方的业务。 （二） 甲方有权办理网上业务的变更或注销手续。 （三） 甲方对乙方的网上业务服务如有疑问、建议或意见时，可以电话、电子邮件、传真等方式进行咨询和投诉。 第三条 甲方的义务 （一） 甲方办理网上业务，须遵守《中国出口信用保险公司网上业务管理章程》的各项规定。 （二） 甲方办理信保通系统注册、注销、变更等手续，应保证所填写的信息真实、准确、完整。 （三） 甲方必须妥善分配和管理信保通系统的注册账号、密码和数字证书，保证专人专用，并对所有使用甲方的数字证书、注册账号及其密码登陆信保通系统后所进行的操作负责；甲方发现信保通系统注册账号、密码或数字证书遗失，应尽快向乙方挂失，并提供足以证明甲方身份的有效证明文件。 （四） 甲方确认，经甲方电子签名的电子文档系甲方真实意思表示，对其依法发生确定的法律效力；甲方同意，对于未经其电子签名的以其注册账号、密码方式通过信保通系统向乙方发送的“电子业务指令”，仍须向乙方另行发送可依法确定双方权利义务的书面业务文件。 （五） 如甲方发现乙方对其电子业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。 （六） 甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方的信保通系统，。 （七） 甲方办理信保通网上业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。 第四条 乙方的权利 （一） 乙方具有对信保通系统进行升级、改造的权利。 （二） 对甲方不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等行为的，包括但不限于向第三方泄露信保通系统相关信息和保险项下业务信息， 乙方有权单方终止对甲方提供信保通业务服务，并保留追究甲方责任的权利。 （三） 甲方向第三方投保信用保险的，乙方有权终止对甲方提供信保通业务服务。 （四） 对所有使用甲方注册账号及其密码或数字证书进行的操作，乙方有权视为甲方所为，并将由此产生的电子信息记录作为处理信保通系统网上业务的有效凭据。 （五） 因以下情况乙方没有正确执行甲方提交的电子业务指令或甲方不能使用信保通系统，乙方不承担任何责任： 1. 乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等； 2. 甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作； 3. 网络故障、自然灾害或其他不可抗力，或其他不属乙方过失的情况。 第五条 乙方的义务 （一） 乙方对于信保通系统所使用的相关软件的合法性承担责任。 （二） 乙方负责及时为甲方办理信保通系统注册手续。 （三） 乙方确认，经乙方电子签名的电子文档系乙方真实意思表示，对其依法发生确定的法律效力；乙方同意，对于未经其电子签名的通过信保通系统对甲方的“电子业务指令”进行的答复，仅系业务处理的一种便捷手段，乙方欲确定地变更双方的权利义务关系，仍须向甲方另行提交可依法确定双方权利义务的书面业务文件。 （四） 乙方负责向甲方提供信保通系统咨询服务。 （五） 在信保通系统正常运行的情况下，乙方应及时准确地处理甲方发送的电子业务指令。 （六） 乙方收到甲方对信保通系统的问题反映时，应及时进行调查并告知甲方调查结果。 第六条 法律适用条款 （一） 本协议适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融保险惯例。 （二） 信保通系统业务只是提供一种信保业务处理的方便手段和快捷通道，双方确认，未经电子签名的甲乙双方发生的业务关联以法律认可的正式的文件为准。 第七条 保密条款 （一） 甲方保证妥善保管登录信保通系统的数字证书、注册账号及其密码，由于甲方原因导致密码或数字证书遗失造成的损失由甲方自负。 （二） 甲乙双方互相对通过信保通系统知悉的对方的全部资料或数据负有保密义务；未经对方事先书面许可，不得对外披露，法律法规另有规定的除外。甲乙双方应自本协议生效之日起，直至本协议终止之日起五年内应持续履行本协议项下的保密义务。 第八条 争议的解决 双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。 第九条 协议的变更和终止 （一） 乙方针对系统升级、功能更新等情