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 简讯使用者的轮廓 简讯操作对年轻人较容易 提到手机简讯,多数人直接的反应认为这是年轻人的行为。由于简讯的发送需了解手机的操作功能,而且手机本身的设计也造成不同年龄层对简讯运用的差异：手机的按键小,操作远不如计算机键盘容易,同时字体也比较小,对老年人的眼力是种考验。从这些点不难看出,利用手机发出简讯对中老年来说并不便利,除非在时间较充裕的情况下,否则很难成为一种习惯性的沟通方式。相较之下,对于将手机视为游戏、通讯合一的青少年来说,传简讯不仅比打电话便宜,同时也可让沟通更有乐趣。 34%民众发送文字或图案简讯 从民众使用的手机服务内容可知,发送文字简讯比起其它功能仍然最为普遍,34.2%的人使用这项功能,而且比起去年,2003年的使用率大幅成长将近10%。相较之下,去年相当流行的图铃下载则呈现下滑情形,预料是多媒体服务(MMS)和行动游戏瓜分了图铃下载的人口。未来彩色手机普遍后,MMS简讯将更广泛被使用。【图1】 资料来源: ACNielsen MI+Life Index 2003 4-9月 20-29岁是简讯使用的主要消费群 有使用简讯的民众,男女比例的差异不大,年龄则高度集中于20-29岁;12-19及30-39岁的占比与全体人口的分布颇为接近;但是40岁以上的使用者相当少,尤其低于这个年龄层在群体人口的分布比例。显示简讯的使用与年龄有相当大的关联。【图2】 资料来源: ACNielsen MI+Life Index 2003 4-9月 Short message user:会使用「发送文字图案简讯」服务的消费者 简讯使用者更重视休闲活动 阅读书报杂志、听音乐及逛街是简讯使用者最主要的休闲内容,和一般民众比较,简讯使用者从事各种休闲活动的比例都较高,显示他们比一般人重视休闲活动。【图3】 资料来源: ACNielsen MI+Life Index 2003 4-9月 Short message user:会使用「发送文字图案简讯」服务的消费者 简讯与简讯广告的使用习惯 15-19岁平均一天发出7通简讯 为了进一步了解消费者使用简讯的习惯,以及收到简讯广告的反应, ZenithOptimedia特别进行一项面对面定点访问(调查说明详见第7页附录),针对台北市重要商圈民众了解其使用习惯。这项调查的结果显示, 20-24岁是使用简讯的主要族群,但是15-19岁的青少年却是简讯的重度使用, 15-19岁的青少年平均一天发出7通简讯,居各年龄层之首。整体而言,15-39岁民众之中,男性发出的简讯数量略比女性多出一通,差异并不明显。【图4】 资料来源:实力媒体 《手机简讯使用行为调查》 调查方法: 定点面对面访问 (西门町商圈及忠孝商圈) 有效样本: 83位15-39岁出现在调查商圈的民众 多数受访者一星期收到简讯广告不超过三通 超过一半的受访民众一星期收到1-3通简讯广告,不过收到4-6则及10则以上的人各有一成。整体来说,目前手机使用者收到的简讯广告并不多,只有少部分的人频繁地接收到这类广告。【图5】 资料来源:实力媒体 《手机简讯使用行为调查》 调查方法: 定点面对面访问 (西门町商圈及忠孝商圈) 有效样本: 83位15-39岁出现在调查商圈的民众 将近四分之一的人会把简讯广告整篇看完 民众收到简讯广告的反应又是如何?根据调查,虽然将近一半(49.4%)受访者知道是广告后就不会看,但有24.1%(接近四分之一)会整篇看完,14.5%会看两行左右。这个数据表示,受访的民众对简讯广告并不排斥;而透过简讯散发广告时,文字最好以三行内较合适。【图6】 资料来源:实力媒体 《手机简讯使用行为调查》 调查方法: 定点面对面访问 (西门町商圈及忠孝商圈) 有效样本: 83位15-39岁出现在调查商圈的民众 有发简讯习惯的人对简讯广告反应两极 比较有发简讯习惯(及不发简讯2两种人,他们对简讯广告的反应不同:有发简讯的人不论是”知道广告就不看”或”整篇看完”的比例都比不发简讯的人高;而不发简讯的人”只看一行”的比例则高于发简讯的人。整体来看,有发简讯的人反应比较两极化,表示对简讯广告如何呈现十分重要,如果使内容更有吸引力,可以降低他们拒绝阅读的比例。【图7】 资料来源:实力媒体 《手机简讯使用行为调查》 调查方法: 定点面对面访问 (西门町商圈及忠孝商圈) 有效样本: 83位15-39岁出现在调查商圈的民众 有发简讯习惯的受访者中,比较会整篇看完及知道是广告就不看的轮廓显示,20-24岁的比例在”知道是广告就不看”的受访者占了18.5%,远高于在”整篇看完”的比例(7.7%)【图8】 资料来源:实力媒体 《手机简讯使用行为调查》 调查方法: 定点