案场管理规章制度..docVIP

案场管理规章制度 宗旨： 为了提高案场日常工作的规范化程度，特制定有关案场管理规章制度，以规范项目及案场人员的行为，同时提供一个来良好的工作氛围。 总则： 本管理制度之制定，以公司总部有关规章制度为基础，结合案场管理的实际情况，保证案场业务操作的规范性、有序性、有效性为目的；本制度各项条例适用于在公司各案场工作及例行支援和实习的所有员工。 案场规章制度：案场日常工作分为案场管理类和业务操作类两大类组成 一、案场管理类 （一）仪容仪表要求： 员工的衣着及外表应遵从整洁、大方、得体的原则。 案场人员应统一着公司规定的制服上班，佩戴胸卡；制服注意清洁、平整、衬衣领口、衬衫不露下摆、袖口要干净，皮鞋要擦亮。 男员工上班必须系与衬衫相配的领带，穿黑色皮鞋（不准穿凉鞋）、黑色袜子。 女员工需化淡妆，穿黑色方根皮鞋，着浅色丝袜。夏天不得穿无后系带的鞋子。 案场员工应注意个人卫生，身上不得有异味，不宜用过浓的香水，经常修理指甲，女性不得图擦颜色过于艳丽的指甲油。 须发自然大方整洁，男员工一律不准蓄须、流长发、不得剃光头；女员工头发不得梳理怪异发型。 如遇员工休息到案场处理事务，应穿着与工作场所相适应的轻便服装，如需滞留一小时以上的则需按规定穿着统一制服。 其他注意事项： 6月至9月女职员统一换裙装（特殊案场可根据实际情况着裤装）。 参加各项外事活动（如房展、SP、派单等）必须按公司规定着整套制服。 保持口气清新。 （二）案场考勤制度： 案场所有员工应按公司规定及各案场制定的作息时间准时到岗，不迟到、不早退。 案场实行打卡（或签到）制度，员工每日上下班须亲自打卡（或签到）。如果因公错过上下班时间，需及时填写准假凭证，经销售经理签字后作为签到凭证。因故外出者须填写《外出登记表》并经主管许可后方可外出。 案场每日工作时间为8：00-17：00，案场非强销期采用轮休方式，每人一周休息一天（按照案场实际情况安排）。案场作息时间调整，由其项目部根据实际情况另定，节假日根据公司有关规定另行安排，需报公司备案。 员工因工作需要，不能再一周之内休满一天者，将会视具体情况统一另行安排员工补休。案场员工不得以此为由强行休假。 每周五排出下一周的作息表和值日表并上报至公司行政部备案，员工应严格执行，未经销售经理许可，不得私自调休。 每月考勤计算起讫日为每月一日至当月底止。 事假应至少提前一天提出。若非紧急情况，同事销假一律视作无效，并作旷工处理。旷工处理按公司有关规定执行。 员工迟到、因病、事等请假手续及待遇规定如下： 迟到：具体见公司的考勤规定。 事假：事假必须事先办理请假手续，事假以半天起算，销售经理批准后方可请假。事假二天以上者（含二天），须根据公司相关请假流程报批。事假日工资按公司有关规定实行。 病假：员工因病当日无法上班，须在上午9:00以前与销售经理做情况说明，隔日凭就诊医院开具病假条作病假处理，病假日工资按公司有关规定计算。 员工因病事假无法在9:00以前与销售经理取得联系的，应在第一时间及时与主管联系，说明事由。不得以手机短消息的方式报备请假。 （三）日常规范制度： 案场员工应注意爱护公物，不得随意损坏案场设施。 员工应注意案场卫生，不得乱扔杂物或随意摆放物品。 员工应在指定区域用餐，并按规定处理剩菜剩饭。 售楼处内物品应摆放整齐，各种资料保管规范有序。 工作区域内禁止抽烟。抽烟者应始终考虑到顾客、同事的舒适方便极案场设备及环境的整洁。 厉行节约，严禁浪费各种办公用品以及水电等能源。鼓励对某些办公用品的二次利用。 按规定使用或填写各种表单，遵守工作流程。 自觉遵守公司和案场制定的各项规章制度，并互相监督。 （四）管理制度： 主管、内业不得同时休息或离开案场。主管是销售经理的职务代理人，主管除应做好本职工作外还应有效的担当起销售经理的代理工作。现场人员应遵守纪律，服从销售经理、主管、内业的管理，积极执行和完成各项工作。有意见应及时反映或在案场会议中表达。否则以公司规章制度予以处罚。 如有外出公干必须填写“外出事由登记单”（除带看房）。 工作日下班后需继续工作者，应事先报备主管，获准后方可进行。 案场员工休假或离、调职前，应委托职务代理人，双方签工作交接单，明确交接事宜。 员工休息或外出必须手机开机或有固定电话，保证能与案场联系。 工作时间内不准阅读非专业书报杂志、大声喧哗、嬉戏打闹、打瞌睡、打手机游戏、精神散漫。 私人电话时间不得超过3分钟。在案场打私人电话、带客户看房、用餐、外出等都应向主管报告，经允许方可执行。 一般情况下，销售人员不得使用内业电脑。 不浪费、损坏公物。案场用文具、纸类等需向内业领取，不得擅自取用。 非工作时间不准私自在售楼处逗留或留宿。特殊情况需向主管申请。 （五）案场卫生制度： 案场实行值日制度，案场员工轮流安排卫生值日，每