2017年电大考试-2017年电大 新编【组织行为学】思考题小抄.docVIP

新编组织行为学思考题 第一章 1、试述组织及其分类？ 答：组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 组织的分类： （一）国际上较为通用的分类观点有： 1.帕森斯社会功能分类说：组织可分为：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织等四种类型。 2.艾桑尼人员分类说：组织可分为：强制型组织；功利型组织；正规组织三种类型。 3.布劳的实惠分类说：组织可分为：互利组织；服务组织；企业组织；公益组织等四种类型。 （二）国内学术界对组织的分类有以下观点： 1.按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。2.按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织。 2、什么是组织行为学？其有何特点？ 答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 组织行为学的特点是：①边缘性、综合性。组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。②两重性。组织行为学又是一门具有两重性的学科。这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。③实用性。组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。所以说它是一门实用性的科学。 3、研究和应用组织行为学有何重要意义？ 答：研究和应用组织行为学重要的意义是：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。 4、研究方法应遵循哪些原则？ 答：研究方法应遵循的基本原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。 5、试分析组织行为学的研究方法？ 答：组织行为学研究的具体方法有：1.观察法；2.调查法：包括谈话法、电话调查法和问卷调查法；3.实验法；4.测验法；5.个案研究法。 6、试述组织行为学的产生与发展过程？ 答：组织行为学的产生与发展需要层次成就需要激励理论主要研究在人的生理需要基本得到满足的条件下，人还有哪些需要。麦克利兰认为人还有三种需要，就是：①需要；②需要； 7、试比较有代表性的内容型激励理论。 答：内容型激励理论着重研究激发动机的诱因。由于理论的内容都围绕着如何满足需要进行研究，故又称为需要理论。主要包括：马斯洛的需要层次论、郝兹伯格的双因素论、奥德弗的ERG理论以及麦克利兰的成就需要激励理论。 马斯洛的 需要层次论 郝兹伯格的 双因素论 奥德弗的 ERG理论 麦克利兰的成就需要理论 自我实现 尊重 社交 安全 生理 激励因素 成长 相互关系 生存需要 成就 权力 归属 保健因素 8、期望理论的基本内容是什么？ 答：期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。这种理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。其公式是： ????? ?????????????????激发力量＝效价×期望值 ???????????? ???????????????（Ｍ＝Ｖ.Ｅ） -1≤Ｖ≤1）。0≤Ｅ≤1）。 1）客观环境方面的原因。由客观环境因素所构成的挫折主要有三个方面2）主观条件方面的原因。引起挫折的主观因素主要包括：答：综合激励模式是由罗伯特.豪斯(Robert House)提出来的，他通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，把内外激励因素都归纳进去了，其代表公式是： it：代表工作本身所提供的效价，它所引起的内激励不计任务完成与否及其结果如何，故不包括期望值大小的因素，即期望值为１；Ｅia ;Ｖia Ｅej Ｖej i ：内在的；e t ：任务本身的；a ：完成；j ：外在的奖酬项目） Ｖit Ｅia Ｖia Ｅia ∑Ｅej ej 表示各种外在奖酬所起的激励效果之和。其中引入两项期望值，Ｅia 是对完成工作任务可能性的估计，Ｅej 15、有效激励应遵循哪些原则？ 答：有效激励应遵循按需激励原则、组织目标与个人目标相结合的原则、奖惩相结合的原则、物质激励与精神激励相结合的原则、内在激