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第二节 全心全意为人民服务原则 一、服务是医业的根本属性 (一)服务的内涵及特点 1.服务的内涵 服务就是“为别人做事,满足别人需要”。 2.服务的性质 (1)服务的主体——供方和需方 供方——服务的提供单位;需方——顾客、服务的接受者 (2)服务的内涵:服务是一组或者一个具有无形性的过程和结 果,通过这个过程可以满足顾客的某种需要,在这个过程中服务的生产和消费同时发生,且由供方和需方共同完成。 第二节 全心全意为人民服务原则 二、服务内容及其推论 (一)服务对象第一 (二)精研医学,发展医学 1、知识广博而精深 2、富有哲学头脑 第三节 公正公平原则 一、公正原则及其内容 (一)何谓公正? 公正是给人应得,即行为对象应受的行为,是给人 应得而不给人不应得的行为; 不公正是行为对象不应受的行为,是给人不应得而 不给人应得的行为。 第三节 公正公平原则 什么叫给人应得? 应得必然与应得者此前的行为相关,应得乃是一种 回报或交换。 公正是一种回报或交换。 第三节 公正公平原则 滴水之恩涌泉相报和涌泉之恩滴水相报,都是回报或交换,这些行为是公正的吗? 公正是平等(相同、同等)的利害相交换的善的行为,是等利害交换的善行; 不公正则是不平等(不相同、不同等)的利害相交换的恶的行为,是不等利害交换的恶行。 第三节 公正公平原则 公正的起源和前提归结为两个条件 客观条件:财富的相对匮乏。 财富的匮乏必然要求等利交换。 主观条件:人性的自私和有限的慷慨。 自私和有限慷慨必然斤斤计较等利交换。 第三节 公正公平原则 积极公正和消极公正 积极公正——等利交换的公正。 消极公正——等害交换或同等报复的公正。 第三节 公正公平原则 任何公正都是一种善行,而等害交换却属于复仇、报复、目的害人的行为境界,怎么可能是一种道德善呢? 等害交换就其结果来说是极其巨大的善。因为等害交换意味着一个人损害社会和别人,他也会受到同等的损害。 使人们避免相互损害,有利于社会发展和人际交往,符合道德目的,是极为重要的道德善。 第三节 公正公平原则 (二)公正原则 1.平均主义公正观 和谐团结为价值取向,却压抑了强者的进取和开拓。 2.报复主义公正观 注重人格尊严,但易滥加报复,造成更多更大的不公和伤害。 3.等级主义公正观 倾向于稳定安宁,却以牺牲广大被压迫阶级利益为代价。 4.功利主义公正观 注重效率利益,忽视了弱者的人格尊严。 5.人道主义公正观 有利于保护弱者,如老弱病残,但也会给强者造成不良影响。 第三节 公正公平原则 二、正确对待平等 (一)平等概念 平等是人们相互间与利益获得有关的相同性;不平等是人们相互间与利益获得有关的差别。 相同性:所获得的利益之本身相同;所获得的利益来源相同。 第三节 公正公平原则 二、正确对待平等 (一)平等概念 人的天资与性别并不直接就是利益,但可以带来利益,是利益的来源。故两人在天资与性别方面相同,属于所获利益来源相同。 人的工资与职务本身直接就是利益,故两人若是工资与职务相同,便属于所获利益本身相同。 第三节 公正公平原则 二、正确对待平等 (二)平等总原则 完全平等原则:基本权利分配原则。 基本权利:人们生存和发展的必要的、起码的、最低的权利,是满足人们政治、经济、思想等方面的基本的、起码的、最低的需要的权利。 比例平等原则:非基本权利分配原则。 非基本权利:人们生存和发展的比较高级的权利,是满足人们政治、经济、思想等方面的比较高级需要的权利。 如一个人能否享有选举权与被选举权是基本的政治权利,至于能否当选 或担任何种官职则是非基本的政治权利。 第三节 公正公平原则 二、正确对待平等 (三)平等具体原则 1.平均主义平等观 注重终点和分配均等,漠视起点和机会的平等。 有利社会稳定,但易造成吃大锅饭的局面。 第三节 公正公平原则 二、正确对待平等 (三)平等具体原则 2.自由主义平等观 侧重权利、机会平等,主张人人有平等竞争的起点,却默认终点的不平等。 有利于激发个人的积极性,不利于社会的稳定。 第三节 公正公平原则 二、正确对待平等 (三)平等具体原则 3.马克思主义的平等观 单纯的分配均等有利于社会稳定却影响着人们的劳动热情、个 性发展和社会财富的增长;单纯的权利与机会均等有利于人的自由 发展和社会财富的增长,却容易导致贫富悬殊,甚至导致社会内部 不同阶级或阶层的冲突。 因此,既要主张权利与机会的平等,主张有平等的竞争起点, 又要考虑
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