灾民收容中心组织与工作重点.PDFVIP

災民收容中心組織與工作重點 災民收容中心組織與工作重點 謝志誠 整理 臺中縣政府社會處 提供 災民收容中心是一短期的應變方式，提供災民暫時的居住所。 災民收容中心 組 務 業 合 綜 ︶ 組 一 理 ︵ 管 資 物 組 ︶ 護 二 照 ︵ 懷 關 ︶ 三 ︵ 組 安 治 組 ︶ 源 四 資 ︵ 力 人 ︶ 五 ︵ 【短期安置】政府主導 【中長期安置】災民自主 1.派員三至五人進行協助編組。 1.協助成立自治會為目標。 2.指定負責人任務分配。 2.設災情管理組、救護組、物資組。 3.三至五天為原則。 3.以二週為原則，最長不超過一個 月。 一、組織與工作重點 （一）綜合作業組： 1.建立程序以及協調執行。 2.來訪人員與新聞媒體的接洽。 1 災民收容中心組織與工作重點 3.行政協調：包括相關的統籌或單位監督之角色確立，並訂定預期成效。保障與 釐清相關權責單位（緊急收容中心主責機構）的工作權限、責任。 4.相關資料統計與彙整事宜。 5. 災情與相關政策的查證、傳遞與公佈。 6.設立專線電話、傳真、及文書作業設備（如電腦、列表機）。 7.定期、不定期的回報收容中心狀況予相關單位。 8.定期的整體狀況報告之呈現。 9.相關救助金（包括政府與民間）調查與發放事宜處理。 10.相關福利服務作業：如服務台協助居民填寫健保 IC 卡掛失申請表，居民可持 表至健保卡補發處領取健保卡。或接受登記及申請勞委會臨時工作方案等。 （二）物資管理組： 1.物資的統籌、管理分配或轉發。 2 物資支援：安置人數超過該收容中心儲備物資數量或有其他特殊需求時，應申 請支援，提出需求物資的項目及數量如：躺椅、睡帶、薄被、盥洗包、換洗衣 褲、口糧、礦泉水、八寶粥等。 3.受贈與請領物資分開登記。 4.各界相關物資詢問電話的接洽。 （三）關懷照顧組： 1.持續在寢室、餐廳、活動空間與災民進行訪視，以傾聽為主，此時收容所的民 眾會有很多說的需求，工作者保持敏感度並進行相關方案設計與規劃。 2.關懷訪視：設計需求評估表，著手調查災民需求與待協助事項、相關災情狀況， 並建立訪視紀錄和需求評估報告。 3.建立社會諮詢服務站：協助收容所服務櫃檯發展相關社會資訊的諮詢功能，災 難相關福利詢問處、電視新聞報導、報紙、佈告板、官方的簡報、資源手冊等。 4.評估特殊需要者，特殊處理或轉介：如兒童、老年人、精神疾病患者、特殊族 群團體、經驗到嚴重失落或創傷事件的個人。 5.提供工作人員支持團體、減壓活動、簡短的支持性諮商服務、並對相關工作人 員與志工進行分享統整團體。建議每日至少一次工作人員會報與工作統整。 6.相關資源、區域內相關社福機構的連結、專業人員的連繫與動用。 7.提供兒童照顧、醫療照顧、娛樂休閒活動等服務。 8.協助居民之組織與會議。 9.惜別會的辦理。 （四）治安組： 1.居民日常生活之需求提供。 2.居民日常生活秩序之維護。 2