北京睿思咨询201培训课程目录.doc

北京睿思课程目录 序号 课程名称 课程类型 开发人 课程介绍 1 沟通心态 沟通类 刘志刚 沟通的基本心态（五颗心） 2 赢在沟通 沟通的基础、沟通的重要性、沟通的意义及核心、沟通的注意事项及三要素、沟通的特征、沟通的原则、沟通的主要障碍、倾听的艺术、沟通策略、横向沟通、纵向沟通、会议沟通 3 大道至简 管理类 刘志刚 大道至简概论、对于一个人和企业而言简单意味着什么、如何检验您的公司是不是复杂、为什么不简单就会死、简单高效法则、简单化管理方法与操作等 4 决胜终端-运营管理 熟练掌握店面终端运营管理流程、店面产品陈列、店面环境营造、店面团队建设与人才培养、店面日常会务流程和标准化体系、店面运营客户服务体系、店面销售与物流配送协调与衔接、店面运营效果考查与绩效考核、打造高效运营团队、实现店面运营管理流程化与系统化 5 目标与计划管理 目标管理概念、目标管理实质、目标管理的特点、目标管理的方式、目标管理过程、目标管理常见事项、如何做目标管理、如何在企业当中把目标转化为结果、目标的跟踪与管控。 6 时间管理 什么是时间管理、如何处理生活与工作时间的平衡问题、时间的特性、时间浪费的主要原因、时间管理的方法、如何在自己的生活和工作中把控自己的时间、如何充分地利用琐碎的时间做到事半功倍、打造高效运营管理团队 7 物流管理服务 物流服务的内容与指标、物流服务决策、物流服务的管理与控制、物流服务的改善 8 从中国传统文化谈当代老板智慧 从传统文化谈老板智慧 国学类 凌广超 掌握传统文化精髓、学以致用,使学者能融古今之智慧，悟人世之哲学，增底蕴之厚度，成经营之大道，以达到“弘扬传统文明，传承中华智慧”之目的，真正帮助企业家融汇历代名家学说，汲取有益的思想精华，确定更加适时的施政方略 从传统文化谈用人之道 从传统文化谈为企之道 从传统文化谈为君之道 从传统文化谈为臣之道 从传统文化谈为事之道 从传统文化谈为商之道 从传统文化谈管理之道 从传统文化谈修身之道 9 家居风水知识讲解 建材常识类 （自学） 团队整理 和建材以及家装相关的风水常识 10 建材常识 橱柜、吊顶、阳台窗、油漆、地板、套装门、淋浴房、水管、马桶等产品相关知识、分析与鉴别 11 建材与风水 风水学常规知识、家装风水常规要求 12 全面建材知识 木地板、瓷砖、木门、卫浴、板材、水电、胶粘材料、墙面材料、吊顶材料、五金材料等详细产品属性分类、市场产品分析、使用工艺、注意事项等 13 住宅风水图解 和建材以及家装相关的风水图解 14 商务礼仪 礼仪类 李淑霞 商务办基本礼仪规范、仪容仪表仪态规整、服务礼仪常见基本法则 15 电话礼仪 什么是电话礼仪、电话礼仪重要性、电话话术规范、如何拨打电话、如何接听电话、如何转接电话、电话常用语、商务电话错误纠正 16 会务实训 团队建设类 刘志刚 会议的呈现形式、会议的基本流程、会议的指导要点、会前的准备、会议策划、会场布置、会议要求、会中工作、会议成本控制、会后总结 17 狼性文化与精神塑造 为什么要学习狼的精神、狼的生存十大法则、塑造狼一般的团队文化 18 企业文化 企业文化的起源、企业文化的基本内容、企业文化的基本特征、企业文化的结构、企业文化建设、企业文化的作用、优秀企业文化案例 19 执行力动力系统 执行的八大心态、行的四字方针、四句真言、五个当、一大前提、两大关键、四大要素、狼团队的执行哲学 20 感恩（体验课） 从感恩父母孝顺文化出发、培养员工对公司对领导的感恩，调动学员的内动力，从而将学员对父母的爱与感恩扩大到企业和社会，通过体验式忏悔让员工学会主动认错和自我批评，以便于挖掘员工的灵性，调动员工的战斗力。 21 危 机 管 理 危机管理—企业行政 危机管理类 刘志刚 经济周期和经济危机的的概述、经济危机对社会和企业的影响、企业面对恶劣的经济环境应该做哪些准备、企业面对恶劣的市场环境需要采取哪些措施、怎么样建立关键时期企业的留人用人机制、如何合理的砍掉成本二不影响团队的士气、怎么样的打造一个面对任何环境都能攻无不克的铁军队伍等 危机管理—企业留人 危机管理—企业招聘 危机管理—企业战略 22 心态管理 心态建设类 刘志刚 23 正能量 负能量层级（骄傲、愤怒、欲望、恐惧、悲伤、冷漠、内疚、害羞）正能量层级（开悟、和平、喜悦、爱、明智、宽容、主动、淡定、勇气）、什么是正能量、洞悉正能量、如何克服负能量