信息分析产业核心能力及其管理研究.pdfVIP

中文提要 信息分析产业是一个新的产业，其运作模式与传统的制造业不同，亦不同于管理咨询业。 它的商业模式有何特征，是一个新课题。 作者通过运用核心能力、知识管理等理论工具，研究认为，基于知识的信息分析产业， 其成长、发展、创新都靠知识资源。 作者在详细掌握大量资料，并对业界深入调研的基础上，提出信息分析产业的核心竞争 力六要素： 第一，注意力资源的管理能力：信息分析公司通过“免费的早餐”吸引客户的注意力。 第二，数据库管理的能力：数据库管理就是信息分析公司的内容管理。 第三，知识库管理的能力：知识库管理是信息分析公司的流程管理，知识库管理的真正 作用在于建立在信息系统之上的解决方案。 第四，曲线营销的能力：信息分析公司的收入不是来自内容，而是一种曲线营销，靠内 容提升影响力，然后从增值业务中赢利。 第五，定制营销的能力：在营销的所有要素中，产品或服务符合目标顾客的需要这一点 是最重要的。客户定制化成为信息分析公司所必备的能力。 第六，整合信息的能力：信息加工的真正窍门在于综合，利用信息分析信息，是信息分 析产业与其他分析研究的最大不同。 作者进一步研究认为，信息分析产业属于知识经济，通过知识管理使隐性知识显性化， 形成创新性成果，提升了核心竞争能力。 核心能力，是信息分析产业的“外核”；而知识管理是信息分析产业的“内核”。“外核” 与“内核”相互渗透，相互交融，构成了企业的竞争优势。两者娴熟的配合，是信息分析企 业的基业长青之道。 作者在实证研究的基础上给出了信息分析产业的商业模式，并绘图说明。 关键词：知识管理核心能力信息分析产业 Abstract Theinformation iSanew analysesindustry industry，itsbusiness manufatureaSwellas modeldiffersfremthetraditional the featureonearthitsbusiness is business．What still consulting possess anewtask basedoncore and After competitionknowledgemanagement， uniquestudy should on The ofInformation depends hethinksthat Industry Analyses and in creating resources knowledge growing，developing ofmaterialsand researchinthe The on deep author，based plenty in thecore ofthe