汽车站工作职员2013年上半年工作总结（6篇）.docVIP

　　汽车站工作职员2013年上半年工作总结（6篇） 2013，回顾这半年的时光，学到了一些新的知识、新的技能，在领导的教育和指引下，同事的相互帮助下，自己的工作水平有了进一步的进步，现将自己半年以来的工作总结以下： 首先，室内工作期间能把安全放在首位，严查驾驶职员的五证二卡对不符合要求的车辆一概不予报班，缺班晚点信息及时与各科室相互沟通。 其次，室外工作期间及时查看车辆的车容车貌是否是整洁，查看车辆是否是准点上位、正点发车，与服务科合作对违规车辆进行了查处，增加了科室收入。 所谓学无止境，服务无止境，工作中肯定也有使人不满意的地方和有待进一步改进的地方，要进一步加强学习及锻炼： 1.工作中缺少创新。一向循序渐进地工作，思想比较怠惰。 2.监视管理力度不够。对业户要严格管理，不能纵容他们犯一样的错误。 3.责任心不够强。要堵漏保收，你丢我捡，相互沟通，做到有题目及时汇报、及时解决。 4.细节服务不到位。工作中应重视细节，一言一行都要谨慎，更大限度地为旅客、业户服务。 今年我们总站根据张站所提出的打造四型车站的指导思想，整合现代科技资源，重视智能信息的使用，开发研制了购票，我以为下半年的工作重点还是侧重宣传我们总站，足不出户就可以够买到我们总站发往全国各地的汽车客票，既方便又实惠，我们要掌控好时机大力宣传，争取把我们总站的乘车信息宣传到每家每户。继续加大现场监管力度，做好现场安全掌控，对驾乘职员违规违纪现象及时处理。工作中要积极主动，多参加本科室及车站组织的各项活动，多重视细节服务，多想办法，通过我们的努力能使更多的旅客来我们总站乘车。 固然我们现在面临着极其复杂混乱的环境，但我们每个人天天都在战争着，相信通过我们的努力成功一定会很快来临的，加油吧！ 13年上半年马上就要过去，面对这类卑劣的竞争环境，我们调度室全体职员能够团结一致，努力完成各项任务指标，现对今年的工作总结以下，今年的工作主要是以下几方面： 1、把好安全关。做好最基础的工作，报班严格查验驾乘职员的手续，始终把安全第一放在首位，严格执行车辆的五证两卡和长途车必须双班驾驶员报班制度，对报班驾驶员逐一进行酒精检测，从源头杜绝事故的发生，碰到卑劣天气或是车辆缺班晚点的现象，及时发信息通知各科室，做到有效的沟通，保障工作的顺利进行。 2、负责做好每月的包车记录及台账登记，并能在每月9日、10日为不能及时结算的业户代为结算，为业户提供方便。 3、能够服从领导的安排，与同事团结协作，发现题目及时反映、沟通，能够积极参与车站与本科室的各项活动，为科室发展建言献策。 在完成工作的同时，我也发现我还存在不足的地方，主要是遇事急躁，在碰到事情的时候总是头脑发热，在今后的工作中会克服这类心理。 面对到来的下半年，我的打算是： 1、继续把好安全关，严查车辆的手续，从源头杜绝安全隐患。 2、发挥好调度室的关键作用，协助其他科室处理相干事宜。 3、利用业余时间给自己充电，全方面的吸取文化知识，，增加自己的文焕底蕴，使自己遇上总站的步伐。 2013年上半年行将过去，我是1月份从高速分站来到分站工作。转眼间，我来到分站快半年了，下面我把自己在这半年里的工作情况做以下总结： 首先在这半年里，积极参加车站组织的各项活动，认真履行车站的规章制度，认真工作，在分站认真盘点人数，检查行李，发现驾乘职员有违规行为及时向科长汇报，坚守岗位，积极组客，与同事沟通及时，对工作尽职尽责，主动宣传车站的班次时间给旅客出行提供方便，对来乘车的旅客主动相迎询问，团结同事，互帮互助，在工作中严格要求自己，工作中出现题目能随机应变，同时在工作中的一些不足也充分显现出来，如在填写检票记录单不够仔细，在细节方面做的不是很到位，在今后的工作中要严格要求自己，要努力克服工作不认真的情况和出现不应出现的错误，改正自己的缺点，进步工作水平，进步本身素质，特别是工作中每个细节，努力研究业务，认真填写检票记录单，进步工作效力和服务技能，进步责任心，认真干好每项工作，把服务工作做的更好，用最优良的服务奉献给旅客，为明天会更好 回顾这半年的工作，我在领导和同事的帮助下，严格的要求自己，克服了很多弊端，这半年多的成长，我的工作越来越熟练，现将半年总结工作以下： 在室内调度工作中，严格依照工作流程工作，报班严查车辆的五证两卡，对报班驾驶员进行酒精检查，从源头杜绝安全隐患，保证车辆的安全行驶，与业户沟通或接时留意自己的态度，留意语气，减慢语速，让其更明了我们的解释，避免误解。 在室外调度工作中，严格要求自己，不聚堆闲谈，不与业户过于亲近。做到车辆正班正点，对车辆的车客车貌进行严格的监视管理，车身卫生不达标不准上位，并且随时观察客流情况，根据客流及时调配运力加班，在车场随时观察上位车辆驾驶员乘务员的证件佩戴情况，发现吸烟旅客及时制止，保证车场安全。 通过这