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2007 行銷提案 打造品牌形象與企業知名度 網路行銷結合實體活動宣傳，打造台新銀行優質『五心級服務』！ 陳昰辰、卓盈劭 、蘇于寬 台猩猩多媒體整合行銷企劃有限公司 2007/10/31 目錄 一.提案團隊……3 二.活動背景……3 三.活動名稱……3 四.活動時程……3 五.行銷訴求……3 六.活動主旨……4 七.活動緣起……4 八.目標族群……4 九.族群特性……4 十.宣傳文案……5 十一.主活動辦法……5 十二.副活動辦法……5 十三.活動推廣策略……6 十四.實體宣傳規劃……7 十五.時程規劃……8 十六.預期效益……8 附件……9 2 一.提案團隊： 台猩猩多媒體整合行銷有限公司成立于 2007.09.19 ，公司組織包括總經理陳昰 辰先生及一位秘書卓盈劭小姐及工友蘇于寬先生。本公司講求行銷與企劃的務實 為本，各種多媒體應用為輔，目的在於能有效的替企業、品牌、形象做完整且有 效的行銷規劃與推廣。本次提案為本公司初試啼聲，將會帶給您全新的不一樣的 感受。 二.活動背景： 銀行，是個金錢、交易的場所，總給人冷冰冰的感受，在講求感性行銷、體驗行 銷的時代，台新銀行針對女性消費族群，開發出一張專屬女人的信用卡，以性 別區隔訴求【認真的女人最美麗】，成功塑造出【玫瑰卡】的品牌形象，一舉拿 下 70 萬張信用卡發行量，成了銀行最大贏家。由此成功案例可見，欲打造企業 形象，除了市場區隔的差異化手法以外，更須著重感性的行銷手法層面，才能真 正 touch 人心 ，繼而有效的將品牌形象深入消費者心中。 三.活動名稱： 主活動：2007 冬季大溫暖！ 超感謝你的『五心級服務』！ 副活動：2008 台新銀行形象代言人，由你來決定！ 四.活動時程： 2007/12/01 ~ 2007/01/15 五.行銷訴求： 我們將延續感性行銷的手法，以打造優質的服務業形象為主，提出五大服務訴求 『愛心』、『真心』、『貼心』、『用心』、『細心』，稱之為 『五心級服務』，使消費者 能夠將此五心級的服務與台新銀行產生連結，留下深刻品牌印象。並同時藉由與 消費者的溝通，來提昇企業本身知名度。 3 六.活動主旨： 藉由網友們分享受到五心級服務的經驗，使台新銀行從活動中建立良好的企業形 象，並結合五心娃娃票選活動，由網友們來選出台新銀行的 2008 年形象活動代 言人，以此兩活動達到與消費者的充份溝通與意見回饋 ，進而促使台新銀行五心 級服務之品質能有一定程度的策進與提昇。 七.活動緣起： 好的服務，值得受到感謝。 將近年終，回顧這一年，發現有好多的人都值得我們大力感謝呢！ 無論是今日昨日或以前發生過的事，只要是你所見的好人好事好的服務，也許我 們還來不及謝謝他們，而懂得感謝，是成為五心級達人的開始 ，藉由你我的分享， 讓這些感謝都成為寒冬中的一股股暖流吧！ 八.目標族群： 15-30 歲網路族群 九.族群特性： 1. 熱血的青壯時期 2. 樂分享、好惡分明 3. 積極的人生態度 4. 自我主義強烈 5. 網路是生活必需品 4 十.宣傳文案 ： 路人阿寬：昨天看到一群小朋友服老奶奶過馬路，超 『熱心』的拉！ 帥氣阿誠：女朋友為了準備我的生日禮物竟然熬夜了三天三夜，超 『用心』的！ 好吃鬼毛毛：那家餐廳的服務真的很 『細心』也很 『貼心』，我大大推薦呢！ 寒香飄塵：寒冬裡，我看見路人給了躺在地上的流浪漢一件大毛毯，這種 『真心』 又不求回報的付出，我看到都要流淚了！ 你也曾遇過讓你 『心動』的事情