物业公司制度目录汇总(自编)..docVIP

制度、程序、标准 经理： 公司管理机构及职责； 项目管理机构及职责； 薪酬制度； 从业资格要求； 岗位目标责任制、工作纪律廉洁制度； 自然灾害突发性公共事件应急预案；最大事件报告制度； 安全生产制度； 企业文化管理制度； 工作计划管理； 考核、检查标准、奖惩和管理规定； 员工激励制度； 员工手册； 法务管理制度； 经营目标； 公司规划； 外协、外包服务管理规定； 副经理（兼客户服务）： 写字楼物业管理服务方案； 文明服务内容、标准； 服务窗口管理规定； 服务受理、投诉、回访程序； 物业服务中相关作业记录制度； 客户意见调查制度； 合同管理制度； 维修告知程序； 紧急抢修程序； 各种标识系统标准（消防安全标志、检修、门牌、水牌、告示牌、停车牌、安全提示）； 项目管理规定（康得大厦）； 首问责任制； 废旧物品处理制度；可回收物品管理制度； 上门维修服务规范要求； 电梯困人、停水停电、人员触电、意外伤害处理程序； 经营管理部： 收费标准； 入驻、退租程序； 报修接待程序和标准； 邮件报刊收发服务标准； 出租洽谈程序； 广告洽谈程序； 出租合同、程序； 出租面积核定标准； 客户资料登记制度； 市场价格调查制度； 会议室出租管理规定；大堂出租管理规定； 行政人事部（兼库房管理）： 考勤管理制度；交接班制度； 会议记录制度； （保安、工程部）对讲机使用制度； 招聘人员入职离职管理； 培训制度； 电话费用标准；固话信息屏蔽要求； 总机分机登记管理制度； 着装标准、工作服管理；人员形象管理制度； 劳保用品管理； 办公用品登记制度； 档案管理制度； 社会安全、公共卫生突发性公共事件应急预案； 保安服务守则； 保安奖惩规定； 人员、物品、车辆管理制度； 安全监控管理； 交通和车辆停放管理； 环境保洁服务标准； 保洁工具、设施、设备管理制度； 绿植管理制度； 环境消杀、除四害管理； 垃圾清运管理； 保洁工作中的应急管理； 一、二级库房管理制度：各种材料购买、出入库、领用、登记、盘点制度； 市场价格调查制度； 工程管理部： 消防安全管理制度； 中控室管理制度； 节能管理方案； 工具管理制度； 设备台帐； 设施设备故障、事故灾害突发性公共事件应急预案（停水、停电、暖气、空调等）； 装修管理、巡查制度； 维保单位管理制度； 市场价格调查制度； 工程合同管理制度； 装修管理服务协议； 客户装修档案管理； 房屋使用、维修档案； 共用部位日常检查、管理和维护制度； 工程维修管理制度； 专项修理程序； 小修标准和程序； 大修标准和程序； 变配电系统日常检查、运行、维护标准（双路道闸、高压、低压、变压器、功率补偿、高压防护用具）； 配电室管理制度； 给排水系统日常检查、运行、维护标准（泵、阀门、坑井、管道、水箱水池、化粪池、室外管道）； 空调系统日常检查、运行、维护标准（机组、泵、冷却塔、管道、仪表）； 暖气系统日常检查、运行、维护标准（蒸汽管线、分汽缸、集分水器、换热器、泵、仪表、管线、水箱、传感器）； 二次供水水箱清洗管理； 供暖、供冷系统交替运行前后试运行和保养程序； 电梯维保、报修管理； 消防系统日常检查、维保、报修管理； 安防系统日常检查、维保、报修管理； 电信系统日常检查、维保、报修管理； 门禁系统日常检查、维保、报修管理； 网络、有线系统日常检查、维保、报修管理； 天然气系统日常检查、维保、报修管理； 会议音响、视频系统日常检查、维保、报修管理； 水、电巡检内容和制度； 雨季前检修内容（屋面室外排水、避雷检测）； 高空作业管理制度； 有限空间管理制度； 绿化管理； 一级库物品标准； 二级库物品标准； 财务部： 财务管理制度； 成本核算制度； 预算、用款计划编制内容和要求； 合同价格管理制度；