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* * 装修管理实施与控制技巧 ?装修管理的意义?物业公司装修批准权限?装修管理的流程设定?装修施工过程的管理?装修巡检?有效避免装修干扰的策略 一、装修管理的意义 随着物业业主的相继进驻，物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。 在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。 为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。 ?装修管理的意义?物业公司装修批准权限?装修管理的流程设定?装修施工过程的管理?装修巡检?有效避免装修干扰的策略 2.1物业装修批准权限限定 非结构变动由物业管理公司查勘、鉴定、批准； 结构变动应经房地产行政主管部门批准，物业管理公司可有偿代办； 专用设备（如煤气表、管线等）的变动，必须报请有关主管部门批准，物业管理公司可有偿代办。 二、物业公司装修批准权限 2.2装修不宜审批的情况 改变建筑外部面貌 涉及消防隐患 有可能破坏预埋管线 对承重和分户有影响 二、物业公司装修批准权限 ?装修管理的意义?物业公司装修批准权限?装修管理的流程设定?装修施工过程的管理?装修巡检?有效避免装修干扰的策略 3.1装修管理流程图 业主申请 填写装修申请表 签订装修管理协议 缴纳相关费用 重新设计 限期整改 装修施工审核 动工 验收 退还保证金 不合格 未通过 通过 再审核 合格 三、装修管理的流程设定 3.2装修手续办理 在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。 例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。 解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。 三、装修管理的流程设定 3.3 装修管理协议 委托人和被委托人的姓名或者单位名称、住所地址、联系电话； 住宅室内装饰装修的房屋间数、建筑面积、装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式； 装饰装修工程的开工、竣工时间； 装饰装修工程保修的内容、期限； 装饰装修工程价格，计价和支付方式、时间； 合同变更和解除的条件； 违约责任及解决纠纷的途径； 合同的生效时间； 双方认为需要明确的其他条款。 三、装修管理的流程设定 3.4装修施工过程 业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程的工种大致可分为：水电施工、地板瓷片铺设、木工、油漆、粉墙、清洁扫尾等。不同的业主和施工单位的不同要求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人员可根据现场情况灵活掌握。 业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，物业管理人员一定要发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工作带来极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的服务，贯彻了公司的服务宗旨。 三、装修管理的流程设定 ?装修管理的意义?物业公司装修批准权限?装修管理的流程设定?装修施工过程的管理?装修巡检?有效避免装修干扰的策略 4.1 装修施工过程的管理 一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸→绘制施工图纸→办理装修手续→材料、工人进场→水、电线路改造→结构改动→铺设地板、瓷片→木工制作→墙壁施工→油漆→打扫卫生→入住。当然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在大多