公司网银业务培训 -改善前.pptVIP

公司网银业务培训 培训主要内容 公司网上银行基本情况介绍 常见业务手续及风险点揭示 公司网银常见问题解答 第一章 公司网上银行基本情况介绍 信息直通车 公司网银 1.使用密码即可登录。 2. 设置一名管理员。 3.只能进行基本业务查询。 1.采用U-KEY及数字证书的方式登录。 2.设置两名管理员。 3.可办理查询、转账、投资理财等多种类业务。 版本分类 第一章 公司网上银行基本情况介绍 基本费用 信息直通车 公司网银 1.年费：100元/年 注：每年100元，再无其它费用。 1.年费：100元/年 2.U-KEY工本费：40元/个 3.数字证书年费：50元/张/年 注：开立首年基本费用280元； 次年起每年基本费用200元。 第一章 公司网上银行基本情况介绍 转账支付费用—公司内部转账、行内转账 同城 0.8元/笔 异地 a.0-1万元(含)：4元 b.1万元-10万元(含)：8元 c.10万元-50万元(含)：12元 d.50万元-160万元(含)：16元 e.160万元以：转账金额的0.01，最高160元 7*24小时，实时到账 第一章 公司网上银行基本情况介绍 转账支付费用—跨行转账 同城票据交换 1元/笔 异地现代支付 a.0-1万元(含)：5元 b.1万元-10万元(含)：10元 c.10万元-50万元(含)：15元 d.50万元-100万元(含)：20元 e.100万元以：转账金额的0.02‰，最高200元 网银互联 a.0-1万元(含)：5元 b.1万元-10万元(含)：10元 第二章 常见业务手续及风险点揭示 1．法人有效身份证件原件 2．管理员有效身份证件原件 （信息直通车一名管理员；专业版网银两名管理员） 3．经办人有效身份证件原件 4．公章、财务章、法人章 （一）开通公司网银所需手续 风险案例一 风险案例二 第二章 常见业务手续及风险点揭示 （二）更新数字证书所需手续 情况一：法人办理 法人有效身份证件原件 财务章、法人章 公函 情况二：管理员办理 管理员有效身份证件 财务章、法人章 公函 情况三：法人授权经办人办理 法人有效身份证件原件 经办人有效身份证件原件 财务章、法人章 公函 第二章 常见业务手续及风险点揭示 （三）修改管理员信息所需手续 1．法人有效身份证件原件 2．新管理员有效身份证件原件 3．经办人有效身份证件原件 4．公章、财务章、法人章 第二章 常见业务手续及风险点揭示 （四）重置管理员密码所需手续 1．法人有效身份证件原件 2．需重置密码管理员的有效身份证件原件 3．经办人有效身份证件原件 4．公章、财务章、法人章 第二章 常见业务手续及风险点揭示 （五）申请增加操作员所需手续 1．法人有效身份证件原件 2．经办人有效身份证件原件 3．公章、财务章、法人章 4．公函 第二章 常见业务手续及风险点揭示 （五）关闭公司网银所需手续 1．法人有效身份证件原件 2．经办人有效身份证件原件 3．公章、财务章、法人章 4．公函 第三章 公司网银常见问题解答 问题一：网银密码忘了，如何重置？ 网银密码 USB KEY密码 登陆密码 操作员密码 管理员密码 （1）将U-KEY初始化，初始化后需重新设置U-KEY密码。（2）到网银开户网点申请证书更新，获取密码信封。（3）登录我行网站进行下载证书。 由管理员在网银客户端对 操作员的密码进行重置 网银管理—操作员管理 客户到网银开户网点申请 办理管理员密码重置 （图） 即将到期的处理方式 已过期的处理方式 （到期前1个月，系统提示证书即将到期） （登陆网银后可在客户端自行更新） 登陆网银，操作“我的信息台→证书更新→保存密码“。 打开U-KEY管理工具，进行U-KEY初始化。 下载新证书，完成更新。 （已无法登陆网银，只能到网点办理更新） 到网银开户网点办理数字证书更新手续。 打开U-KEY管理工具，进行U-KEY初始化。 下载新证书，完成更新。 问题二：我行网银的数字证书有效期为两年,到期如何处理？ （证书更新图例） 问题三：公司网银转账支付的日切时间、到账时间？ 转账类型 日切时间 处理节点 到账时间 公司内部转账 7*24小时 系统自动 实时到账 行内转账 7*24小时 系统自动 实时到账 跨行转账 同城交换 工作日 16：00 作业中心 人工处理 T-1日16：00--T日10：30 T日下午到账 T日10：30--T日16：00 T+1日上午到账 现代支付 工作日 16：30 受限金额以下 系统自动 （1）T日16：30前提交业务 金额≦5万 1小时左右到账 金额＞5万 10分钟左右到账 （2）T日16：30后提交业务 T+1日处理，T+1日上午到账 受限金额以上 人工处理