招标：中国美术学院民艺博物馆物业服务竞争性磋商采购文件.DOC

中国美术学院 民艺博物馆物业服务 竞争性磋商采购文件 项目编号：ZGMY-MSG-01 项目名称：民艺博物馆物业服务 采购单位：中国美术学院 2017年2月27日  目 录 竞争性磋商采购公告 竞争性磋商采购需求 响应方须知 评审办法及评分标准 合同主要条款 响应文件格式 第一章 竞争性磋商采购公告 一、项目编号：ZGMY-MSG-01 二、采购组织类型：自行组织 三、采购方式：竞争性磋商 四、采购内容及数量： 序号 名称 数量 1 民艺博物馆物业服务 1年 五、合格响应方的资格要求： 1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的响应方资格条件； 2.2015-2017年度浙江省本级小额物业管理定点采购项目入围供应商； 3.本项目不接受联合体投标； 六、竞争性磋商文件的发售： 1.日期：2017年2月27日至2017年3月8日止（双休日及法定节假日除外） 上午8:30-11:30、下午13:00-17:00。 2.地点：杭州求是招标代理有限公司（杭州市西湖区玉古路173号中田大厦16楼）。 3.售价：免费。 七、购买竞争性磋商文件时应提供以下资料： 1. 报名表；下载地址：求是招标网（）； 2. 企业营业执照副本（复印件加盖公章）； 3. 报名人有效身份证件及复印件； 八、磋商保证金： 磋商保证金：壹万元整。 响应方应于2017年3月8日下午17:00前在杭州求是招标代理有限公司交纳并到帐。 交付方式：转账/支票/汇款等非现金形式 收款单位（户名）:杭州求是招标代理有限公司 开户银行：工行浙大支行 银行账号：1202024609900033043 联系电话：0571财务） 九、响应文件递交截止时间和地点： 时间：2017年3月9日下午13:30； 地点：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦16楼求是招标会议室； 响应方应将响应文件密封送交到，逾期送达或未密封将予以拒收。 十、磋商时间及地点： 时间：2017年3月9日下午13:30； 地点：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦16楼求是招标会议室； 十一、业务咨询： 采购人：中国美术学院 联系人：吴晨 电话：0571项目联系地点：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦16楼 业务联系人：姜海军 业务联系电话：0571报名联系人：陈杭萍 电话：0571传真：0571邮箱：qszb010@126.com 第二章 竞争性磋商需求 一、技术要求 民艺博物馆社会化预估需求 部门 岗位职责 现有人员 物业化后人员 备注 展厅管理 门岗、见细则 0人 2人 1、展厅管理，未核算轮岗人员，各公司根据自身情况增加轮岗人员。 2、展厅内的清洁用具、清洁消耗品、以及卫生间纸张的费用也需要由物业承担。 3、工作人员须统一工作制服。 展厅内管理、见细则 2人 6人 设备维护 见细则 0人 1人 保洁 见细则 0人 2人 民艺博物馆物业服务人员岗位操作规范 一、展厅管理人员操作规范 1、对观众使用礼貌用语，提供讲解服务要求主动、耐心、细致； 2、对于业主的或业主反映的事项报部门或主任处理，并做好记录，做到件件落实； 3、不得迟到早退，提前10分钟到岗，参加班前会，宁早勿迟。如遇意外，无法上班时，须提前用电话向领班或负责人请假； 4、工作期间不得擅自离岗，午饭期间需有人替换轮岗； 5、工作期间应保持良好站姿，不得相互聊天，不得使用手机处理与工作不相关的事务，不得有其他影响民艺博物馆形象的行为； 6、开馆及闭馆时协助民艺博物馆工作人员对展示品进行清点和查验； 7、每天根据岗位的不同，按照馆方的要求作好工作记录（展品状态，展厅温湿度，展厅参观人数，团体参观情况，设备状况等）； 9、展厅内辅助用品堆放整齐、规范； 10、布撤展期间服从馆内的工作安排； 11、仪容： 1）头发整齐不乱，长不过耳，清洁，不擦重味的发油。 2）胡子常刮，并常洗面、修面。 3）经常洗澡、勤更衣。 4）面带笑容、容光焕发，但不可做作。 1、工作程序： （1）、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表； 2）、按1-7号厅顺序门开始清理卫生。 3）、擦大门玻璃上的手印等污渍，先用湿的抹布擦一遍，然后用干净的抹布把玻璃上的水渍全部擦干，接着是门的把手、不锈钢门框。 4）、推尘。尘推应在12小时前喷上静电水。作用是吸附尘土。推尘要沿着直线推到底后拐弯再继续，使大厅地面保持无脚印、无污迹。 5）、抹尘；按顺时针方向进行，先上后下，大厅墙面、总台、电话机，休息座椅、花台、柱子、告示牌等每个地方都不能漏。 6）、对宽叶植物每天擦灰，对窄叶植物用喷水壶将叶子上的灰喷掉。