使用79xx状态信息进行故障排除.PDFVIP

使用 79xx 状态信息进行故障排除 目录 简介 开始使用前 规则 先决条件 使用的组件 显示 抖动 迪莱 相关信息 简介 本文着重所有思科79xx IP电话在他们的显示提供为排除故障问题的状态信息。此信息可以用于确定 编码种类在使用中进展中的呼叫的。它在性能特性也提供实时信息为进展中的呼叫。 开始使用前 规则 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 先决条件 本文档没有任何特定的前提条件。 使用的组件 本文档不限于特定的软件和硬件版本。 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您是在真实网络上操作，请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响。 显示 Cisco IP电话79xx显示可以通过信息(i)按钮使用为了实现故障排除目的在电话显示关于进展中的呼 叫的信息。两次按此按钮在激活的呼叫期间激活此功能。 注意： “我”按钮看上去象这个 。 此菜单提供以下信息： RxType/TxType —在当前活动语音通话当前使用的编码。 RxSize/TxSize —编码的有效负载的大小，在这种情况下语音/数据包20毫秒。注意： 仅79xx MGCP IP电话支持有效负载大小10-40毫秒。 RxCount/TxCount —相当数量发送的数据包/接收。 AvgJtr —平均的抖动是在最后16 RTP数据包观察的预计的平均的抖动(平均为的功能是一台简 单低通滤波器)。 MaxJtr —最大抖动是在RTP接收流的寿命期间被看到的最大抖动。为数据流切记这不是在呼叫 的寿命，但是。如果人暂挂，数据流是离开并且需要重新启动并且新建的值此处。 RxDisc —数据包数量丢弃入站在此Cisco IP电话79xx。 RxLost —没有到达入站在此Cisco IP电话79xx数据包的数量。 注重的事为排除故障： RxType/TxType告诉您什么编码使用在此IP电话和其它设备之间的会话。检查他们是否在两边 配比。如果他们不配比，请验证其它设备能处理编码会话或代码转换器设置处理服务。 合理的示例的大小在两个设备应该配比。这在RxSize/TxSize字段被找到。 RxCount/TxCount为排除故障丢弃的数据包、一方式语音问题和语音活动检测(VAD)是有用的。 抖动 在语音世界，抖动与数据包相互差距关连在网络。理论上来讲，应该同步地接收语音数据包与不变 (但是不太长)延迟。不幸地，多数网络传送语音数据包异步地。换句话说，有在时间的差异语音数 据包之间。这指抖动。当在接收设备的恢复缓冲区之外(抖动)之间的时间变化的语音数据包，被叫 方将听到在语音流的差距。 在一个理想的世界，包含语音的数据包数据流将恰好到达在终端设备(被叫方)有相同数量的信息包 间空隙。这将导致抖动值为0。在真实世界，语音数据包之间的差距能从数据包变化到介绍抖动的数 据包在顺序。 要应付此问题， 79xx电话包含作为一有弹性数据包缓冲的先入先出(FIFO)队列。它设法保持语音数 据包流对DSP不变通过播放有一个不变信息包间空隙的数据包。这帮助保证可接受语音质量。 79xx抖动缓冲区将处理两秒抖动。抖动用毫秒被测量。 如果流入的语音流的信息包间空隙变化在0毫秒和2 s之间， 79xxs FIFO缓冲区能屏蔽此变化和差距 在流入的语音流上不会由被叫方检测。另一方面，如果流入的语音流体验信息包间空隙超出2 s，排 泄了79xxs FIFO缓冲区，当等待下语音数据包时。在这种情况下在语音流的差距将检测。这下面较 详细地解释。 在下面的示例中每数据包正确地有相同数量它和下一个信息包之间的延迟在顺序。在这种情况下在 数据包(5毫秒)范围的不变延迟值导致抖动值为0。 在实际网络情况下信息包间延迟很少不变： 当语音数据包数据流穿过存在来源和目的地之间所有路由器和交换机的缓冲区，差距插入在数据包 之间。因为在路由器和交换机的负载在来源和目的地之间经常，更改这些差距将大小不同。 在上述图表中我们能看到从5的信息包间空隙范围到14到10。在网络(IP电话的终端设备在这种情况 下)必须补尝这些变化，以便数据包恒定速率播放给监听程序(被叫方)。这要求FIFO缓冲区总是有语 音数据包可用的播放。 79xxs FIFO缓冲区的大小变化基于在流入的语音流抖动体验的相当数量。如果流入的语音流的抖动 值低， 79xx将使用一个更加小的FIFO缓冲区比，当流入的语音流的抖动值高。然而