中央电大形成性测评企业信息管理任务二【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??9、美国管理专家奥利?怀特提出的制造资源计划（???? ? ）为制造业提供了有效的计划和控制工具。 A. 基本MRP?????? B. MRPⅡ C. MRP D. ?ERP ??????满分：2??分 2.??12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（???? ?）不属于。 A. 人力资源管理 B. 采购管理 C. ?库存管理 D. 销售管理 ??????满分：2??分 3.??10、人力资源模块中不包括以下（????? ）功能。? A. 招聘管理 B. 工时管理 C. ?成本管理 D. 差旅核算 ??????满分：2??分 4.??8、企业物流管理不包括以下哪项。（????? ?） A. ?分销管理?? B. 库存管理 C. 采购管理 D. ?生产管理 ??????满分：2??分 5.??20、电子商务系统组成中的商务基础平台包括（???? ）部分。 A. 支付网关 B. 网上采购 C. 在线销售 D. 无线通讯网 ??????满分：2??分 6.??4、战略规划层对信息的需求有以下特征。（????? ?） A. 信息范围广??? B. ?使用频率高 C. 结构化程度高??? D. 信息粒度详细 ??????满分：2??分 7.??6、企业资源规划系统的发展经历了（????? ? ）个主要阶段。 A. 3个 B. ?4个 C. ?5个?? D. 6个 ??????满分：2??分 8.??17、CRM的实施一般有六个步骤，理念导入这一步骤包括（????? ?）。 A. CRM理念培训 B. CRM系统的技术培训 C. 对现有业务进行梳理?? D. 对CRM系统的评估 ??????满分：2??分 9.??2、KWS是知识工作系统，主要支持（???? ）的工作。 A. ?产品设计 B. 管理控制 C. ?决策支持? D. 账务处理 ??????满分：2??分 10.??3、DSS决策支持系统，它能解决的问题是（???? ? ）。 A. 结构化问题?? B. 半结构化问题 C. 非结构化问题?? D. 非结构化和半结构化问题 ??????满分：2??分 二、多项选择题（共?10?道试题，共?30?分。） 1.??5、企业的管理活动层次包括（????????? ）。 A. 操作控制层?? B. ?知识管理层 C. 管理控制层 D. ?战略规划层 ??????满分：3??分 2.??12、有效的供应链模式需要企业做到（?????? ? ）。 A. 迅速、准确地获得消费者的需求 B. ?做出最好的选择，以尽可能的低成本满足消费者的需求 C. 沿着整个供应链做出决策 D. ?把成品分发到消费者手中并收回付款 ??????满分：3??分 3.??6、我们可以从（??????? ）三个层次来理解ERP。 A. ?管理思想? B. 管理方法 C. 软件产品?? D. 管理系统 ??????满分：3??分 4.??10、企业所有资源包括三大流：（??????? ） A. 物流?? B. 信息流 C. 资金流??? D. 业务流 ??????满分：3??分 5.??1、任何信息系统都具备五个功能：信息采集、信息加工及以下（??? ?）三个功能。 A. 信息存储 B. ?信息传输 C. 信息提供 D. ?信息维护 ??????满分：3??分 6.??15、库存管理模块的功能包括（???????? ?）。 A. 入库管理??? B. ?出库管理 C. 仓储管理?? D. ?账目管理 ??????满分：3??分 7.??2、信息系统的开发人员包括（?????? ）几类。 A. 信息系统的用户 B. 信息系统的分析师 C. 信息系统的设计员 D. 程序员 ??????满分：3??分 8.??11、供应链有两种模式，即（???? ? ）。 A. 产品驱动模式?? B. 需求驱动模式 C. 数据驱动模式 D. 系统驱动模式 ??????满分：3??分 9.??19、按功能分，客户关系管理系统可分为（????? ?）。 A. 操作型CRM B. 分析型CRM C. 销售型CRM???? D. 协作型CRM ??????满分：3??分 10.??16、客户关系生命周期包括（??????? ?）。 A. 考察期 B. 形成期 C. ?稳定期? D. 退化期 ??????满分：3??分 三、判断题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??1、?信息系统是一个技术系统，所以信息系统只是技术应用问题。(???? ?) A. 错误 B. 正确 ??????满分：2??分 2.??17、?由于全球性产品过剩及产品同质化的趋势，企业发展的主导因素从客户需求转向产品