经营企业是经营人心 (2).docxVIP

经营企业是经营人心如何招到人和留住人是目前困扰很多企业的一个大问题。我的观点是：市场上不缺人，缺的是老板容人的格局，成就员工的格局，经营企业归根结底都是经营人心。在稳人心、暖人心、留人心等经营人心、善待员工方面，不少温州老板都做得很用心，得到了员工的认可，社会的好评。六年前，日丰打火机有限公司董事长黄发静就远赴千里之外给员工拜年。近年来，远赴几千里给员工拜年的温州老板越来越多。温商这种人文关怀有望影响民工的流向，有望成为破解招工难的利器。本年报道的《温州老板节后收获各地土特产》，就是老板情暖员工、员工感恩老板的很好诠释。在一些企业为招不到员工而苦恼的时候，温州美丽达装饰扣有限公司董事长黄美勇却在收获一份份员工给他带来的感动。开春以来，他不仅已迎来85%以上的老员工返厂，也扩招了200多名新员工，还收到了几十位员工从家乡千里之外带来的特殊礼物——土特产。过去我们看到过蒙牛牛根生经营人心的企业范例，在蒙牛，经营人心的含义是向下经营。最基本的规矩就是上礼下。挣钱多的请挣钱少的吃饭，职位高的送职位低的员工礼物，当官的向当兵的拜年……牛根生有句名言：“财散人聚，财聚人散，先聚心，后聚人”。在企业老板如何经营员工的问题上，我觉得，温州老板都很爱学习，学了不少管理学。但管理作为新兴的科学，更多的是站在老板或者管理层的角度，研究如何管理员工，大多理论停留在方法论层面，没有上升到哲学或者说智慧的高度。因此当老板的学到的更多的是驾驭员工、管控员工的技巧之后，与员工的心理、感情距离反而疏远了。这可能也是近年温州老板学完管理学后又学起国学的一个原因。要把人经营好，要经营好人心，就一定要参透人性。随着企业的规模越做越大，企业的管理也越来越深层次，只有国学才能解决这种深层次的管理问题——人的管理，这也是验证了2000年诺贝尔经济奖的获得者的预言——在二十一世纪，人类要生存，要向中国古代的圣人：老子、孔子学习。上世纪八十年代老板比的是谁会经营关系，九十年代比的是谁会经营资本，过去的十年是比谁会经营人才，现在的十年应该比的是谁会经营人心，我想，经营好人心，经营好人的思想，考虑人性的内在需求，都需要温暖、理解和尊重。得人心者得工人，愿温商更多这种人文关怀，让更多的人愿意在温州发展。企业要重视人心经营肥力高国际集团公司董事长　陈天生　　企业诸要素中，人是第一要素。而人是由心支配的。因此，如何作好人的思想政治工作，用搞企业的说法是搞好人心经营，就成为企业家的第一任务。 　　重视人心　　《封神演义》中有这样一个故事。商纣王挖了比干的心以后，比干并没有死。他骑着马出了城，看到一个卖空心菜的人，便问：“菜没有心还能活吗？”那人回答说：“当然能。”他又问：“人没有了心呢？”那人说：“人没有心怎么能活呢！”比干一听，从马上摔下来死掉了。 　　这告诉我们，人没有心就会死。这里所说的“心”，指的是心脏，是生理器官。我们要讲的“人心”，指的是人的思想意识，思维活动。它是人的行为的司令部、指挥官。 　　古人说：“得人心者得天下”。“攻心为上，攻城为下”。古今中外的政治家、军事家，无不把得人心作为制胜之道。蔡锷编选的《曾胡治兵语录》，总共十二章，前十章讲的都是思想和政治，把思想和政治当作建军的根本。曾国藩和胡林翼作为封建统治者的帮凶，如此重视人心工作，值得深思。毛泽东同志说：“欲动天下者，先动天下之心。”共产党为什么能够胜利，就在于他们得人心。共产党从成立之日起，就有组织部、宣传部，后又加了统战部。这三个部，主要目的是作人心工作，只不过组织部侧重于干部的考察与选用。共产党及其军队，始终都是把思想政治工作放在首位。可以说，共产党的胜利，就是人心经营的胜利。现代的企业家们，也纷纷摒弃了早期管理者们僵死的严酷的繁琐的管理方式，提出了“以人为本”的经营理念，促进了现代经济的快速发展。如世界500强企业，几乎都是采取了员工参与、人际沟通、激励措施、民主决策、福利政策等人本管理模式，有效地调动了员工的积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和向心力，使企业的综合效益成倍增长。 　　激发人心　　经营人心，首先要了解人的需求，人的动机。美国著名行为科学家亚伯拉罕·马斯洛，1943年在其巨著《人类动机理论》中，阐述了人类五级需要层次理论，即生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要、自我实现需要。人只有得到自身满足的同时才会精力充沛地为企业创造价值，促进企业的发展。要想管好人，首先必须了解人这个个体本身的需要，进而努力满足他的需要，以个人需求为基础激发鼓励，达到更高的劳动生产率。 　　调动欲望，激发人心，是成就伟业的第一要素。刘邦见到了秦始皇出巡的威风，产生了“大丈夫当如斯”的皇帝欲，他果然倒秦以代。毛泽东同志也是不满黑暗的统治，产生了“问苍茫大地，谁主沉浮”的想法，树立了“数风流人物，还看今朝”的雄心壮志，成