无微不至微信运营方案.pptVIP

五、日常维护——客服 及时处理号内粉丝信息，有问题及时反馈，有重要信息及时保存 服务时间：周一至周日，7*24小时 ——深圳市无微不至数字技术有限公司 微信扫一扫WIFI功能已正式发布，现在第一批的6大服务商都在紧锣密鼓的开始宣传与销售，微信公众号作为现在不可或缺的推广渠道之一，应充分利用起来，无微不至公众号接下来将主要用于产品的微店销售和顾客的服务问题 用户行为分析 未关注的用户： 关注——收到关注回复消息——回复关键字，查看菜单——购买、阅读消息 已关注的用户： 收到推送消息——点击“阅读原文”，查看菜单——购买、阅读消息 一、关注回复——给消费者的第一印象 嗨，欢迎来到无微不至服务中心，无微的程序猿，产品狗，设计狮，运营猫与客服列队迎客，坐等调戏！?按照以下菜单，回复数字序号就可获取相应的消息。 回复 【1】 ——微信WIFI是啥？ 回复 【2】 ——如何申请？ 回复 【3】 ——价格，购买方式？ 如果有好的建议和意见，请直接在公众号内回复。 二、自定义菜单——给消费者的导航图（一） 二、自定义菜单——给消费者的导航图（二） 二级菜单 成功案例 个人中心 行业动态 联系我们 合作品牌 关于我们 一级菜单 微信WIFI 无微不至 更多 最多三个一级菜单，一级菜单下的二级菜单最多为五个，菜单栏有需求都可及时修改 微信WIFI——后期替换成微店购买详情链接 个人中心——微点开通后可提供个人订单查询等服务 三、关键字回复——智能问答小助手 设置关键字为： 无微不至，公司地址，地址 注意： 后续关键字根据粉丝回复及时作出相应修改与添加数目 四、群发消息——最新资讯随手可得 群发信息以图文形式进行推送，此公众号已升级服务号，一个月只能发布四条消息， 暂定于一周一次，推送时间在周五下午6点左右， 消息内容： 行业最新资讯，官方PR稿，每次1-4篇文章不等 ——深圳市无微不至数字技术有限公司