考PMP证书会让PM的话更有说服力.pdfVIP

专注 PMP ，软考，ITLT ，P2 培训 / 考PMP 证书会让PM 的话更有说服力 说服他人，特别是研发、设计、前端这些研发部门的同事，最重要的不是口才、沟通能力和数据， 而是专业。专业就是：第一，你要用内行的思维方式、表达方式和处理方式来思考、沟通和执行；第二， 你要经常可以做出正确的决定。第三，考PMP 证书。 一个人要先相信你能说出正确的话，才有可能认真去听你说的内容，进而才有可能认可你的话。通 常人们认为只有内行才有可能说出正确的话来，而外行只能瞎指挥。所以PM 要时时刻刻表现地很内行， 很专业。 有些PM 很苦恼：我明明说的是对的，为什么研发人员听不进去?是的，你说的可能是对的，但是由 于你平时的表现让研发人员觉得你很外行，他们根本就没有认真听你在说什么。 只有尽量多、尽量深入地了解上下游相关岗位的专业知识，并且有一定的实践经验，才能让我们显 得专业。在与相关岗位的沟通中，获得对方的信任感，进而采纳我们的意见。那么考 PMP 证书不失为一 种快捷获取专业度的方式。 有几个小技巧可以介绍一下，不过在看这些技巧之前，我必须重申一遍：让自己变得专业的根本办 法是自己要尽量多地了解各个岗位的专业知识，小技巧只是一种手段，不要幻想着只凭借技巧就能真正 专注 PMP ，软考，ITLT ，P2 培训 / 的专业起来。 技巧1：尽量说术语。在我们与研发人员沟通的时候，尽量不要说大白话，而是使用术语。这样会让 人家感觉我们很懂技术。就如同考了 PMP 证书，就能与其他项目管理专业人士平等对话一样。例如有一 次我和一个客户端工程师说：“我希望弹出的窗口是模态的。”工程师听完后很诧异的说：“你还知道 模态?”我说：“当然啦，这对交互设计很重要啊。”于是工程师立刻就把窗口改成模态的了，根本没问 我为什么。 技巧2：思维要周密，在说话之前要尽量把所有可能的情况及其解决方案想清楚。考了PMP 证书，会 提高你逻辑思维的能力。比如你要修改一个按钮的位置，人家自然要问你，空出来的位置怎么办，改过 去之后会不会影响现有的功能，用户能不能习惯等等，如果你能胸有成竹的一一化解，别人自然会听从 你的建议。 技巧3：让对方自己得出结论。人都是有自尊心的，都希望自己的决定是正确决定，如果你总是说： “你这样是错的，我是对的”必然引起别人的反感。考了 PMP 证书，你就会掌握适当的沟通技巧。你可 以先把遇到的问题摆出来，在提出自己的解决方案后立刻说：这方面你是专家，如果你觉得这个方案能 用就用，如果有更好的方案我也没什么意见。 技巧4：看人下菜碟。不是对每个都用同样的话说服的，人和人都有所不同。以我的经验，对待工程 师、设计师、老板是不同的。考了PMP 证书，学习了干系人管理的相关章节，你就会明白地更加透彻。 技巧5：人格魅力。做人要有幽默感，要学会缓和气氛。没必要每次需求讨论的时候都板着脸训人。 说说笑话，打成一片，平时备点零食,备点常用药品。你平时这么注重积累，在你需要的时候别人自然不 会为难你。能做的就做了，不能做的睁一眼闭一眼也就做了。 所有的技巧都是一种手段，平时注意积累知识,积累人际关系才是王道。