722 企业信息资源管理系统的功能3、企业信息资源管理系统的功能.PPT

2012-6 湖南大学工管院信息管理与信息系统系 第7章 企业信息资源管理7.1 企业信息资源管理概述 7.1.1 企业信息资源管理的含义 7.1.2 企业信息资源管理的途径 7.1.3 企业信息资源管理的组织结构 7.1.4 企业信息资源管理体制7.2 企业信息资源管理系统 7.2.1 企业信息资源管理系统概述 7.2.2 企业信息资源管理系统的功能 7.2.3 企业资源管理应用系统7.3 企业知识管理 7.3.1 企业知识管理的演变 7.3.2 企业知识的存在形式 7.3.3 企业知识管理的方法 7.3.4 企业知识管理的实施 7.1 企业信息资源管理概述 7.1.1 企业信息资源管理的含义 1.企业信息资源的含义 (1)狭义的企业信息资源? 从狭义角度来看企业信息资源，可以通过信源和信宿从两方面来理解： 从信源，即从信息的源头来理解，它是指对企业的生产经营活动进行反映的那部分信息； 从信宿，即从信息的接受者角度理解，它是指企业在经营活动中所需要的一切信息，它不仅包括所有同行企业的生产经营信息，而且还包括更多的相关信息，如客户信息、供应商管理信息、社会政治经济信息、法律法规信息、科技发展信息等。 狭义的企业信息资源的构成 7.1.1 企业信息资源管理的含义1. 企业信息资源的含义 (2)广义的企业信息资源??? 从广义上讲，企业信息资源应该包括信息及其载体、信息处理和通信的软硬件设施、制造上述设施的关键设备以及有关标准规范与政策法规。信息资源不仅仅体现为管理信息系统中的资料、表格、图形和运算能力等，更成为企业中独立于人力、原材料、资金、技术和设备等资源之外的重要新型资源，是创造社会财富的重要因素。??? 具体来说，广义的企业信息资源主要包括：??? 1)计算机和通信设备；??? 2)无形资产，包括计算机系统管理软件与应用软件、版权专利权、专有技术等??? 3)信息及其存储介质，包括企业自身积累的各种生产活动资料、人员档案等；??? 4)企业所需的生产信息、竞争信息、销售信息、管理信息、市场信息等；??? 5)技术、规章、制度、法律；??? 6)从事信息活动的人员。企业信息化的灵魂和基础是信息资源，没有信息资源，信息化也就无从谈起。关注信息资源开发、扩散、使用等全过程，可以确保企业走上知识管理的新层次。 7.1.1 企业信息资源管理的含义 4. 企业信息资源管理的特点 动态性、有限性、人工性、有序性、积累性、共享性、不同一性、稀缺性 企业信息资源管理的时效性 信息在一定时间范围内有效 企业信息资源管理的用户导向性 服务的对象主要是企业内部用户，满足各种应用需求，实现盈利目标 企业信息管理的综合性 企业管理活动有很强的综合性，企业信息资源管理是为企业管理服 务的，因而也具有综合性（企业信息资源管理由信息系统、信息过程、信息 活动构成，分别重结构、手段、结果） 企业信息资源管理和企业的生存息息相关 不能充分挖掘信息资源价值的企业是没有发展前途的企业 企业信息资源管理是一个创造性劳动过程 7.1.1 企业信息资源管理的含义 5. 企业信息资源管理的作用 (1)企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段 7.1.1 企业信息资源管理的含义 5. 企业信息资源管理的作用 (2)企业信息资源管理是实现企业信息化的关键 企业信息化的实质就是在信息技术的支持下，管理者及时利用信息资源，把握市场机会，及时进行决策。企业信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心，也是企业信息化的出发点和归宿。 (3)企业信息资源管理是提高企业经济效益的根本措施和保障 谁抢先占有信息，谁就能把握市场动向，优先占有市场，提高企业经济效益。 美国苹果公司就是一个把市场销售、产品研究开发、生产联结在一起的信息网络。全球各地千万个销售商 全球150多个生产厂家订单生产，再销售。 7.1.2 企业信息资源管理的途径 1．提高企业各级管理人员对信息资源的认识 控制信息就是控制企业的命运，失去信息就失去一切 2．提高企业信息资源管理人员的素质 注重信息资源管理人才的培养、引进和任用。培养、任用具有经营头脑、良好信息素养、有较强专业技术能力、创新能力、市场运作及应变能力的复合型高级管理人才。 3．加强企业信息资源管理的基础工作 构建高效益业务流程和信息流程，建立一套标准、规范的企业信息资源库。 4．改革企业现有管理体制，建立健全企业信息资源管理机构 设置信息管理机构，建立信息中心，确定信息主管CIO，贯彻“一把手”原则 5．企业信息资源的