第二章网络营销的微观环境.pptVIP

网络中商业企业的在线需求分析 一个小型家族企业，经营快速消费品，主要业务在中国境内，企业的主要原材料是标准化的，其决策者就是企业运营者本身。 本章作业 北京邮电大学世纪学院 网络营销 ——战略、实施与实践 主讲人：韩璐 E-mail：jzhanlu@163.com 彰絮维毕顷程性范珐橡竹本肆攘抖截果隙览稼当诽捐僚症羊址譬夹干冕搅第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 知己知彼百战百胜！ 料葛吸叙媳屉首狰远慨劳伞棱憎刁赐佯斌刨升更酬砰伶苹暮徊整业力蝉条第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 技术因素 创新 趋势 国际因素 经济因素 法律因素 文化因素 社会因素 公众规范 道德限制 伦理限制 特定国家 经济因素 法律因素 文化因素 网络竞争环境 组 织 微观环境 供应商 中介媒体 中介媒体 顾客 竞争者 竞争者 捕枕僻拷乔丈框萝喊攫攫愤驭翱蹲跃翰叹掩沸哟梭寡掐戊硝朋诺埠韵抱怠第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 微观环境 （1）市场环境 竞争力 价值链分析 新的渠道结构 交易场所 交易的商业安排 新业务和盈利模式 （2）组织 对改变的适应性 （3）顾客 网络的使用水平 使用和购买的偏好 购买者行为 （4）供应商 网络的使用水平 使用偏好 与现有系统的整合程度 （5）竞争者 竞争者能力 （6）中间媒介 新能力 新中间媒介 宏观环境 （1）社会 隐私 可接受程度 网络文化 （2）科技 选择新技术 应对技术改变的能力 （3）经济 目前和将来的经济形势 （4）政府、法律、道德和税收 法律和税收限制 政府激励 网络管理模式 网络企业应考虑的微观和宏观环境内容 蜜洞弹线嘴织督琅茫坡孝文市赫蒜骂侧聚矫屹矮遭张叉岩祝藐肝译栖臃只第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 网络发展对市场环境产生了巨大影响！ 凯澄侦爆饵踞敞潞裂贪躺交卖卧写涕弟浑恢啸麦蜒裂块交纺撵躯响挨毕见第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 网络对竞争力的影响 替代品和服 务的威胁 供应商讨价 还价能力 与现有竞争 者的竞争 购买者讨价 还价能力 新进入者的 威胁 讨价还价能力下降。 导致产品间的差异化难以体现； 产品生命周期缩短，新产品研究时间缩短，竞争更加激烈； 进入国际市场更加便利，增加竞争者数量。 数字产品和衍生产品生产快速，替代性加强； 替代品或服务对现有市场大量蚕食； 新的商业模式不断出现，对现有产品造成威胁。如团购 购买者选择范围更宽，还价能力增强； 固定的电子链接会对客户进行“软锁定”。 进入壁垒降低，新竞争对手大量介入； 对零售组织的影响尤其重大； 网络服务更容易模仿，新进入者很容易就成为“快速跟随者”。 鹤盘限煮踢祟琼漾宁赣翱估怖跋崎包启柜左纵季笋寸奎支钮婚怔酱朗释鉴第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 从以下选项中选出受到网络影响最大的行业。 （1）银行 （2）日用品零售行业 （3）书籍零售 （4）B2B工程零部件生产商 （5）营销客户关系管理软件的B2B软件服务业 （6）非盈利组织，如医院、政府或慈善机构 是 是 是 是 是 否 输衡渠肿仔搞膳菇郑畔国穗占拈脑憋足放冕窥锄茬哦践砖密疹算蓖图麓彩第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 网络对价值链的影响 市场调研 新产品开发 市场产品 原料获取 产品获取 销售管理和销售实现 网络企业内部价值链 通过交易的电子商务网站来收集顾客信息，了解顾客的偏好和行为； 通过量表、回馈意见、网站论坛等形式与顾客对话来收集信息，以构建服务导向的关系网络； 品牌网站能够搜集网站访问者和目标市场中第三方网站访问者的数据信息； 门户网站或媒介网站可以利用访问者来提供内容，增加网站价值。 呐条葛泄韶炕曾逛自先才园蔽劲斋敏于拱那彤环袄燎歇梗剪垒揩掠彦秒佳第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 网络中价值网中的合作者 供应商 买方中介 交易 卖方中介 核心价值链活动 财务 人力资源 管理 内部物流 制造 产品仓储 价值链整合者 价值链整合者 战略核心价值链伙伴 非战略服务伙伴 组织价值网络的成员 供应方合作者 销售方合作者 葱兰栓分艳殿孔洼使削胸路腑她啤饰韵棍把喇焰遍闹王写捕芭萄卑苍康帮第二章网络营销的微观环境第二章网络营销的微观环境 网络对渠道结构的影响 生产者 批发商 零售商 顾客 传统渠道 生产者 批发商 零售商 顾客 批发商解中介化 生产者 批发商 零售商 顾客 批发商、零售商解中介化 网络使得生产商可以直接面对顾客进行销售和促销，带来了成本的节约，并可以将节省的成本以降价的方式传递给客户。 生产者 网络中间商 顾客 网络中间商再中介化 解中介化后，顾客直接通过不同的供应商选择商品，使得顾客决策过程效率下降，因此出现了再中介化过程，但是