对外贸易学校电子商务概论课件：第6章 网络银行与支付01.docVIP

对外贸易学校电子商务概论课件：第6章 网络银行与支付01 第五章重点与难点 教学目的与要求：通过本章的学习，了解网络银行产生的原因和功能，熟悉网络银行竞争的策略，学会网上银行的使用，掌握网上支付的方式与特点和流程。 教学难点： 网络银行的风险控制与经营管理、网络银行的竞争策略、网上支付的方式与流程 教学重点： 网络银行的特征与产生的客观基础、网上支付方式及其特点与流程 重点名词：网络银行、电子支付、电子现金、电子支票、电子钱包 第5章网络银行与支付 案例：招商银行“一网通” 5.1网络银行的功能与特征 5.1.1网络银行的含义 5.1.2网络银行的功能 5.1.3网络银行的特征 5.1.1网络银行的含义 网络银行（或称网上银行、电子银行、虚拟银行、E－Bank、Electronic Bank、netbank、cyberbank等），是指利用因特网（Internet）技术，通过因特网或其他公用电信网络与客户建立信息联系，并向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券交易、投资理财等金融产品及金融服务的无形或虚拟银行。 5. 1 . 2网络银行的功能 网络银行既可开展传统商业银行的业务，还担负着电子商务过程中极其重要的在线支付功能，并可开辟新的系列服务领域。 商业银行业务：通过在线方式提供24小时实时服务。包括： 商业银行的传统业务：如转帐结算、汇兑、代理收费、代发工资、查询个人帐户等。 商业银行新增业务：如证券清算、外币业务、信息咨询、消费信贷等业务。 在线支付：在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。这是网络银行网上金融服务最重要的一部分，通过网络银行对网上交易的商品和服务实行网上支付，如网上购物、网上订票、网上证券买卖、网上采购以及金融机构间的资金融通和清算。 新的业务领域：如集团公司查询子公司帐户、集团公司内部资金的调拨、财务信息咨询、帐户管理等理财服务、网上国际收支申报、发放电子信用证等。 网络银行比传统银行有很大优势，除投资和营业成本外，服务还没有时间和空间的限制。随着电子商务的发展，网络银行将成为越来越重要金融中介企业。 中国工商银行企业网上银行功能介绍： 招商银行企业银行社区系统功能： ? 5.1.3网络银行的特征 以信息技术为基础 以电脑软件系统进行操作和管理 不需分支机构，触角伸向全世界 需要良好的社会基础设备的支持 成本低，效益高 信息共享，团队精神 “3A服务”，突破时空限制 5.1.4网络银行产生的客观基础 降低交易成本。下表5-1为网络银行与银行其它服务手段的交易成本比较。 给客户提供更高质量的金融服务 增强对客户的吸附力 给银行创造更广阔、更自由的业务拓展空间 有助于树立银行良好形象 增强银行的竞争能力 符合银行经营本质的要求 5 .1 .5个人网上银行演示1 打开中国工商银行主页() ，点击左上角的“自助注册”按钮，见下图5-1。 ? 网上自助注册须知后点“确定”。 阅读中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议书，并点“接受此协议” 自助注册操作：按页面要求输入相关内容并确认后，即可成为工行个人网上银行客户。见下图5-2。 注册成功后即可登录个人网上银行，见图5-3。 ? 成功登录后，可以查询注册的银行卡及其余额。见图5-5。 选择某一银行卡，查询余额。见图5-6、图5-7。 网上购物明细查询，见图5-8、图5-9。 查询缴费情况，见图5-10、5-11。 5 .1 .5个人网上银行演示2 登录中国建设银行主页（），见下图5-12。 依次点击“电子银行”——“网上银行”——“个人网上银行”——“服务功能”，查询服务功能。见下图5-13。 查看个人网上银行业务申请流程，见下图5-14。 点击“登录网上银行”按钮，选择“开通网上银行服务”。见下图5-15。 签署客户服务协议，点击“同意”。见下图5-16。 正确填写申请表中的有关信息，见下图5-17。 提交申请书后，注册成功。见下图5-18。 点击登录网上银行，输入身份证号码和密码登录。见图5-20。 查看登录信息。见图5-21。 进行帐户管理、余额查询、明细查询等操作。见图5-22、图5-23、图5-24等。 ? 5.2 网上签约，下载数字证书，见图5-25。 选择证书存储介质和备份，见图5-26。 证书申请安装成功，查看证书。见图5-27。 再次以专业版用户登录，见图5-28。 选择使用证书进入，见图5-29。 在通过网下柜台签约后，登录网上银行，点击“签约确认”，开通个人网上银行的全部功能。见图5-30。 建行网上银行数字证书的导出和导入。 ? 5.2网络银行的发展与影响 5.2.1网络银行对传统银行业务的挑