马斯洛需求层次理论对土地估价机构发展战略的启示.PDFVIP

马斯洛需求层次理论对土地估价机构发展战略的启示 厦门市大学资产评估有限公司 林建漳 (通迅地址： 门市思明区湖滨南路609 号夏商置业9 楼 传真0592-5804760，邮139.com) 【内容摘要】土地估价机构属于智慧型的中介行业，专业性非常强，其核 心竞争力是人才，留得住人才，拥有一支较强素质的人才队伍是土地估价机构实 现企业发展战略的前提。目前土地估价机构对人才管理经验的缺乏，导致员工跳 槽频频发生，对机构发展战略实现构成较大障碍。本文通过分析马斯洛需求理论 的基本要点，进而分析土地估价人员需求多样化和层次性的具体体现，最后分析 需求层次理论对土地估价机构建立以人才为核心的企业发展战略的启示。因此， 借鉴并吸收需求层次理论积极的因素，以此推动土地估价机构发展战略实现是非 常必要的。 【关键词】需求层次 估价人员 需求满足 走过20 多年的土地估价行业硕果累累，但行业普遍存在的机构规模小，业 务类型单一，技术含量低，同质化程度高，行业内无序竞争，客户认可度和信任 度低 现象并没有得到根本的改观，其严重影响行业形象和制约土地估价机构的 进一步发展，与我国土地利用管 改革现实需要不相适应。 土地估价机构属于智慧型的中介行业，其核心竞争力是人才，留得住人才， 拥有一支较强素质的人才队伍是土地估价机构实现企业发展战略的前提。 土地估价是一项专业性非常强的业务活动，不能完全拘泥于估价理论和方 法，要准确、完整地把握估价对象就离不开估价师的经验、推理和判断能力，如 市场供求状况的分析、价格影响因素的分析、重要参数的分析与确定、试算价格 的综合 ，都体现估价师经验和艺术。土地估价师所属的岗位、经验、学历、职 称、年龄、从业年限等均影响其在企业的发展，土地估价师数量和质量均影响企 业发展战略的实现。这也从中国土地估价师协会规定考取土地估价师资格满两年 后参加实践考核通过才能执业等制度规定体现土地估价师了经验的重要性。 土地估价机构吸收刚毕业的大学生并让他们参与土地估价项目，通过多年 的估价实践考取并成为机构注册土地估价师成为多数土地估价机构增加土地估 价师的主流，那么留得住人越来越成为土地估价机构发展的基础。对于大多数管 薄弱的土地估价机构来说，建立人才激励机制是机构建立以人才为核心体系的 关键。而要建立起有效的人才激励机制，马斯洛需求理论无疑具有重要的参考意 义。 一、 斯洛需求层次理论基本要点 1943 年美国心 学家亚伯拉罕·马斯洛在 《人类激励理论》论文中提出了 马斯洛需求层次理论 （Maslows hierarchy of needs ）。他认为： 1、个体成长发展的内在力量是动机，而动机是多种不同性质的需求所组成。 2 、需求包括生 、安全、社交、尊重和自我实现需求。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 3、对个体来说五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。 4、一个人在同一时期可能存在多种需求，但总有一种需求占支配地位，对 行为起决定作用。追求高层次的需求时，低层次的需求仍然存在，只是对行为影 响的程度大大减小。 5、生 需求、安全需求、社交需求是低层次需求，一般可以通过外在条件 加以满足；尊重需求和自我实现需求是高级需求，必须在